Устранение неисправностей_ 59
Проблемы при подаче бумаги
Состояние Рекомендуемые действия
Произошло
замятие бумаги во
время печати.
Устраните замят
ие (См. «Удаление замятой
бумаги» на стр. 57
.)
Листы бумаги
слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость
лотка (См. «Специфик
ации материалов
для печати» на стр. 70.)
• Использ
уйте только бумагу
рекомендованного типа (См.
«Спецификации материалов для печати»
на стр. 70.)
• Из
влеките бумагу из лотка, согните ее или
расправьте.
• В условиях повышенной влажности
некоторые листы бумаги могут слипаться.
В этом случае следует вставить другую
стопку.
Не подается
несколько листов
бумаги.
Возможно, в лоток загружена бумага разных
типов. Загружайте только бумагу, одинаковую
по типу, размеру и плотности.
Бумага не подается
в устройство.
• Устраните помехи внутри устройства.
• Бума
га загружена неправильно. Извлеките
бумагу из лотка и загрузите ее правильно.
• В лот
ке слишком много бумаги. Извлеките
из лотка излишки бумаги.
• Бумага слишком толстая. Используйте
только бумагу, соответствующую
требованиям для данного устройства (См.
«Специфик
ации материалов для печати»
на стр. 70
.)
Постоянно
происходит
замятие бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките
из лотка излишки бумаги. Для печати на
специальных материалах используйте
лоток ручной подачи.
• Использ
уется бумага неподходящего типа.
Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для
данного устройства (См. «Специфик
ации
материалов дл
я печати» на стр. 70.)
• Внутри устройства скопились обрывки
бумаги. Откройте верхнюю крышку и
удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки
слипаются в
области выхода
бумаги.
Используйте только прозрачные пленки,
предназначенные для лазерных принтеров, и
вынимайте их сразу после выхода из
устройства.
Конверты
неправильно
подаются в
устройство.
Проверьте положение направляющих по обе
стороны конверта.
Неполадки при печати
Состояние
Возможная
причина
Рекомендуемые действия
Устройство не
печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение шнура
питания.
Устройство не
является
устройством по
умолчанию.
Установите данное устройство как
используемое по умолчанию в ОС
Windows.
Проверьте нал
ичие указанных ниже ошибок.
• Не за
крыта верхняя крышка. Закройте верхнюю
крышку.
• Произошло замятие бумаги. Устраните замятие (См.
«Удаление замятой бумаги» на стр. 57.)
• Не загружена бумага. Загрузите бумагу (См.
«Загрузка бумаги в лоток» на стр. 34.)
• Не установле
н картридж с тонером. Установите
картридж.
При возн
икновении системных ошибок обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.
Отключите кабель устройства и
подключите его еще раз.
Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.
Если возможно, подключите кабель
к заведомо исправному компьютеру
и напечатайте документ. Кроме
того, можно попробовать
подключить другой кабель
устройства.
Указан
неправил
ьный
порт.
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что задание печати
отправляется на правильный порт.
Если у компьютера несколько
портов, убедитесь, что устройство
подключено к нужному порту.
Неправильно
настроены
параметры
устройства.
Проверьте окно
Настройка печати
и убедитесь, что все параметры
печати установлены правильно (См.
«Доступ к настройкам печати» на
стр. 40.)
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите программное
обеспечение устройства (см.
«Установка драйвера устройства,
подключаемого по USB» на стр. 28).
Произошел сбой в
работе
устройства.
• Проверьте состояние
индикаторов панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
ли системная ошибка. Если
ошибка не исчезает, обратитесь к
представителю службы
технической поддержки.
• Просмотреть сообщение об
ошибке можно также в программе
Состояние принтера или Smart
Panel на компьютере.
