Dépannage
80 www.kodak.com/go/aiosupport
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Obtention d'aide sur le Web
Pour obtenir de plus amples informations sur le dépannage :
Messages/codes
d'erreur ou autres
problèmes que vous
ne parvenez pas
àrésoudre
• Rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/hero3_1support, puis saisissez votre
code ou message d'erreur.
Si vous devez contacter Kodak (consultez le site www.kodak.com/go/contact),
munissez-vous des informations suivantes :
• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante lorsque vous ouvrez
la trappe d'accès).
• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de commande).
• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du logiciel Home Center.
• Contenu exact de tout message et code d'erreur.
Problème Solutions possibles
Obtenez de l'aide sur la mise en réseau Wi-Fi. www.kodak.com/go/inkjetnetworking
Effectuez des recherches dans notre base de
connaissances Questions et réponses.
www.kodak.com/go/hero3_1support
Téléchargez les derniers logiciels et
micrologiciels pour que l'imprimante fonctionne
de façon optimale.
www.kodak.com/go/hero3_1downloads
Obtenez de l'aide sur les problèmes que vous ne
pouvez pas résoudre.
Contactez Kodak à l'adresse www.kodak.com/go/contact en
vous munissant des informations suivantes :
– Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de
l'imprimante lorsque vous ouvrez la trappe d'accès)
– Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de
commande)
– Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du
logiciel Home Center
