584 Guide de diagnostic de pannes
L’imprimante n’envoie pas de fax. L’écran doit afficher Envoi.
Vérifiez le télécopieur auquel vous envoyez le fax pour contrôler s’il peut le
recevoir.
Vérifiez le type de composition dans Tonalité ou Impulsion.
Assurez-vous que le document est bien chargé dans le CADRV ou sur la vitre de
l’imprimante.
Diagnostiquez la connexion du fax. Voir « Diagnostiquer la connexion du Fax ».
Des espaces blancs apparaissent sur le fax
reçu, ou bien la qualité de réception est
faible.
Vérifiez votre imprimante en faisant une copie.
La cartouche de toner peut être vide. Remplacez la cartouche de toner. Voir
« Remplacement des cartouches de toner ».
Une ligne téléphonique perturbée peut provoquer des erreurs de ligne. Réduisez la
vitesse du modem de fax.
Le télécopieur qui vous envoie le fax peut être à l’origine de la perturbation.
Certains mots sur le fax reçu sont étirés. Le télécopieur qui vous envoie le fax a eu un bourrage papier temporaire.
Il y a des lignes sur les documents que vous
envoyez.
Vérifiez la vitre de l’imprimante et celle du CADRV et nettoyez les éventuelles
traces. Voir « Nettoyage du scanner ».
L’imprimante compose un numéro mais la
connexion avec l’autre télécopieur ne se fait
pas.
L’autre télécopieur peut être éteint, il peut ne plus avoir de papier ou bien il ne
peut pas répondre aux appels entrants. Discutez avec l’opérateur de l’autre
télécopieur et demandez-lui de résoudre le problème.
Les documents ne sont pas stockés dans la
mémoire.
Il se peut que la mémoire soit insuffisante pour stocker le document. Si l’écran
affiche un message
Mémoire pleine, supprimez certains documents dont
vous n’avez plus besoin puis récupérez le document ou attendez la fin de la tâche
(par exemple, transmission ou réception d’un fax).
Des blancs apparaissent en bas de chaque
page ou sur d’autres pages, avec une petite
bande de texte en haut.
Il se peut que vous ayez sélectionné des réglages de papier incorrects dans le
réglage des options de l’utilisateur. Voir « Instructions relatives aux supports
d’impression ».
L’imprimante n’envoie pas de fax et n’en
reçoit pas.
Vérifiez que le code de pays est enregistré correctement. Appuyez sur le bouton
(Information) et
tapez sur l’onglet
Outils
→
tapez sur
Paramètres
admin.
→
Paramètres Fax
→
Paramètres ligne fax
→
Pays.
Vérifiez le type de composition dans Tonalité ou Impulsion.
Vérifiez que les câbles sont branchés correctement.
Si le cordon de la ligne téléphonique est connecté à l’imprimante en passant par
un appareil tel qu’un répondeur et un ordinateur, retirez cet appareil et branchez
directement le cordon de la ligne téléphonique à l’imprimante.
Vérifiez que
Configuration fax est désactivé.
Une erreur survient souvent pendant la
transmission ou la réception d’un fax.
Réduisez la vitesse du modem. Appuyez sur le bouton (Information) et
tapez sur l’onglet
Outils
→
tapez sur
Paramètres admin.
→
Paramètres Fax
→
Paramètres Transmission par
défaut
→
Vitesse modem.
L’imprimante reçoit des fax mais ne les
imprime pas.
Vérifiez le niveau du toner.
Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac à papier.
Vérifiez que
Transm. fax envoyé est désactivé.
Vérifiez si l’imprimante est en mode de réception sécurisé. Si ce mode est activé,
entrer le mot de passe correspondant et désactivez ce mode afin d’imprimer les fax
en mémoire.
Problème Action
