562 Guide de diagnostic de pannes
2 Si vous utilisez des cartouches de toner autres que Dell, validez l’option
Toner non Dell.
a
Lancez la
Boîte à Outils
et cliquez sur
Outils
dans l’onglet
Entretien
de l’imprimante
.
b
Vérifiez que la case
Activer
sous
Toner non Dell
est cochée.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Passez à l’action 3.
3 Désactivez le Mode économie de toner dans le pilote d’impression.
a
Dans l’onglet
Autres
, vérifiez que
Désactiver
est sélectionné dans le
menu déroulant
Economie de toner
.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Passez à l’action 4.
4 Il se peut que la surface du support d’impression soit inégale. Essayez de
modifier le réglage Type de papier dans le pilote d’impression. Par
exemple, changez papier ordinaire par épais.
a
Dans l’onglet
Généralités
, modifiez le réglage
Type de papier
.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Passez à l’action 5.
5 Vérifiez que le support d’impression que vous utilisez est le bon. Voir
« Types de papier pris en charge ». Si ce n’est pas le cas, utilisez le
support d’impression recommandé pour l’imprimante.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Passez à l’action 6.
6 Nettoyez l’intérieur de l’imprimante en utilisant la tige de nettoyage.
Voir « Nettoyage de la fenêtre du Numériseur optique aléatoire (Raster
Optical Scanner - ROS) ».
a
Lorsque le nettoyage est terminé, cliquez sur
Impression des
graphiques
dans l’onglet
Diagnostic
.
b
Cliquez sur
Graphique de configuration de pas
.
Le Graphique de configuration de pas est imprimé.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Passez à l’action 7.
7 Remplacez les cartouches à tambour.
a
Remplacez les cartouches à tambour. Voir « Remplacement des
cartouches à tambour ».
b
Après avoir remplacé les cartouches à tambour, cliquez sur
Impression des graphiques
dans l’onglet
Diagnostic
.
c
Cliquez sur
Graphique de configuration à 4 couleurs
.
Le Graphique de configuration à 4 couleurs est imprimé.
Cela résout-il votre problème ?
La tâche est terminée. Contactez Dell.
Action Oui Non
