Очистка роликов
1. Выключите устройство и отсоедините кабель питания.
2. Снимите заднюю крышку. Для этого потяните ее левую часть по направлению от устройства.
3. Смочите ткань без волокон дистиллированной или чистой водой и тщательно отожмите лишнюю
воду.
4. Удалите грязь и пыль с резиновых роликов.
5. Установите на место заднюю крышку. Аккуратно нажмите на крышку, чтобы она зафиксировалась со
щелчком.
6. Подсоедините кабель питания и включите устройство.
7. Повторите печать.
Причина: Ролики были загрязнены и нуждались в
очистке.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 5. Выполните обслуживание устройства
Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах, обратитесь в службу
технической поддержки HP.
См. информацию по адресу:
www.hp.com/support.
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации
об обращении в службу технической поддержки.
Причина: Требуется обслуживание устройства.
Устройство печатает бессмысленные символы
Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке
убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся
решения до устранения проблемы.
•
Решение 1. Перезапустите устройство
•
Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа
Решение 1. Перезапустите устройство
Решение: Выключите устройство и отсоедините кабель питания. Подождите 60 секунд и снова
подсоедините кабель питания. Включите устройство.
Причина: В устройстве не было свободной памяти.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа
Решение: Попробуйте распечатать другой документ из той же программы. Если он распечатался
нормально, попробуйте распечатать предыдущую сохраненную версию документа, которая не была
повреждена.
Причина: Документ был поврежден.
Страницы документа выводятся в неправильном порядке
Решение: Выполните печать документа в обратном порядке. Когда печать документа будет
завершена, страницы в стопке будут располагаться правильно.
Глава 3
30 Устранение неполадок и поддержка
Русский
