6. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora, suba
la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a bajar la
cubierta.
Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la
impresora al extraer el papel por la parte delantera.
7. Vuelva a cargar papel en la bandeja.
8. Encienda la impresora.
9. Vuelva a imprimir el documento.
Nota Si los atascos de papel se producen con cierta frecuencia, intente utilizar
un papel de mayor gramaje. Consulte la sección Especificaciones de la
impresora para obtener más información sobre las especificaciones del peso del
papel.
Problemas relacionados con el papel
● La impresora no alimenta el papel
● Mensaje No ha papel
● La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
La impresora no alimenta el papel
Pruebe una o varias de las siguientes soluciones:
● Reduzca el número de hojas en la bandeja para papel.
● Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo.
● Utilice un tipo de papel diferente.
Mensaje No ha papel
Siga los pasos necesarios para solucionar el problema.
● Si la bandeja para papel está cargada
● Si la bandeja para papel está vacía
Si la bandeja para papel está cargada
1. Compruebe lo siguiente:
– Hay suficiente cantidad de papel en la bandeja (al menos diez hojas).
– La bandeja para papel no está excesivamente cargada.
– La pila del papel está en contacto con la parte posterior de la bandeja para
papel.
2. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
3. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
Si la bandeja para papel está vacía
1. Cargue papel en la bandeja.
2. Empuje el papel hacia delante hasta el tope.
3. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
4. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
Ayuda del software HP Photosmart 47
