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Solución de problemas
● Una vez instalada, la impresora no responde
● La impresora no imprime
● Atasco de papel
● Problemas relacionados con el papel
● La impresora está atascada
● Problemas con el cartucho de tinta
● Las fotos no se imprimen correctamente
● Mala calidad de impresión
● Los documentos se imprimen mal
● Problemas con los documentos sin bordes
● Mensajes de error del cartucho de tinta
● La luz de encendido está iluminada o parpadea.
● El documento se imprime lentamente
● Si sigue teniendo problemas
Una vez instalada, la impresora no responde
Si el nombre de la impresora aparece en la Utilidad de configuración de la impresora,
pero una vez instalada la impresora no responde, puede que ésta haya perdido la
conexión USB durante la configuración. Para corregir el problema, en la Utilidad de
configuración de la impresora elimine la impresora y añádala de nuevo.
Para eliminar y añadir la impresora
1. Abra la Utilidad de configuración de la impresora.
2. Seleccione el nombre de la impresora.
3. Haga clic en Eliminar para eliminar la impresora.
4. Desconecte todos los concentradores USB y conecte la impresora directamente al
puerto USB del equipo.
5. Vuelva a abrir la Utilidad de configuración de la impresora y haga clic en Añadir.
Aparece el cuadro de diálogo Añadir impresora.
6. Seleccione el nombre de la impresora de la lista.
7. Haga clic en Añadir y cierre la Utilidad de configuración de la impresora.
La impresora no imprime
● Compruebe lo siguiente
● Compruebe la conexión del cable de impresora
● Suprima la cola de impresión
● Si la impresora sigue sin imprimir
44 HP Deskjet D1300 series
