● Версия драйвера принтера:
– на компьютере с ОС Windows. Чтобы узнать версию драйвера
принтера, щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти на
панели задач Windows и выберите команду О программе;
– на компьютере Macintosh. Чтобы узнать номер версии драйвера
принтера, откройте диалоговое окно печати.
● Сообщения, отображаемые на экране принтера и на экране компьютера.
● Ответы на следующие вопросы.
– Ситуация, по поводу которой вы звоните, возникала раньше? Ее можно
воссоздать?
– На компьютере устанавливалось новое оборудование или программное
обеспечение перед тем, как возникла неполадка?
Возврат в службу ремонта HP
Сотрудники HP обеспечат получение и доставку данного продукта в центр
ремонта HP. Компания оплатит доставку в оба конца и остальные расходы. Эта
услуга является бесплатной в течение срока гарантии.
Глава 8
56 HP Photosmart 320 series
