Solución de problemas 367
Problemas de escaneado
Los documentos no se almacenan en la
memoria.
Tal vez no haya suficiente memoria para almacenar el documento. Si la pantalla
muestra un mensaje de Memoria llena, elimine de la memoria cualquier
documento que ya no necesite y, después, restablezca el documento o espere a que
finalice el trabajo en curso (por ejemplo, transmisión o recepción de fax).
Aparecen áreas en blanco en la parte inferior
de cada página o en otras páginas, con una
pequeña franja de texto en la parte superior.
Puede haber seleccionado la configuración de papel incorrecta en la configuración
de las opciones del usuario. Consulte "Instrucciones sobre el material de
impresión" en la página 209.
La impresora no envía ni recibe faxes. Asegúrese de que el código de país está bien configurado en (Menú) →
Sistema → Menú Admin → Config fax → País.
Compruebe que la línea de teléfono esté bien conectada. Consulte "Conexión de
la línea telefónica" en la página 43.
Se producen frecuentes errores durante la
transmisión o recepción de fax.
Reduzca la velocidad del módem en (Menú) →
Sistema → Menú Admin
→
Config fax → Velocidad del módem.
Problema Solución
El escáner no funciona. Asegúrese de que ha colocado la cara que desea escanear hacia abajo sobre el cristal
de documentos o mirando hacia arriba si es en el ADF.
Tal vez no haya suficiente memoria disponible para alojar el documento que desea
escanear. Pruebe la función de vista previa para ver si funciona. Pruebe a bajar la
resolución de escaneado.
Compruebe que el cable Ethernet o USB se haya conectado correctamente.
Asegúrese de que el cable Ethernet o USB no está defectuoso. Cambie el cable por
uno que no esté defectuoso. En caso necesario, sustituya el cable.
Compruebe que el escáner esté bien configurado. Compruebe la aplicación que
desea usar para verificar que el documento escaneado se envíe al puerto correcto.
La impresora escanea muy despacio. Los gráficos se escanean más despacio que el texto cuando se usan las funciones
Escanear a e-mail o Escanear a carpeta de red.
La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de escaneado debido a la
gran cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen
escaneada.
Escanear imágenes a alta resolución requiere más tiempo que escanear a baja
resolución.
Se produce una alimentación incorrecta o
una alimentación múltiple en el ADF.
Compruebe que el tipo de papel del documento cumple con las especificaciones
de la impresora. Consulte "Tipos de papel compatibles" en la página 216 para
obtener más información.
Compruebe si el documento está bien colocado en el ADF.
Compruebe que las guías del documento estén bien ajustadas.
Compruebe que el número de páginas del documento no exceda la capacidad
máxima del ADF.
Compruebe que el documento no esté abarquillado.
Airee bien el documento antes de cargarlo en el ADF.
Aparecen franjas verticales en el documento
resultante cuando se escanea mediante el
ADF.
Limpie el cristal del ADF.
Consulte "Limpieza del escáner" en la página 334.
Problema Solución
