Produkte der Marke Dell

l Cómoconfigurarlosvaloresdelsistema

l Cómosolucionarproblemas

CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft® Windows® XP

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda

ysoportetécnico.

2. Haga clic en Guíasdelusuarioydelsistema y en Guíasdel

usuario.

La GuíadelusuariotambiénestádisponibleenelCDdenominado

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

l Etiquetadeservicioycódigodeserviciourgente

l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando

utilice support.dell.comopóngaseencontactoconelserviciode

asistenciatécnica.

l Cuandosepongaencontactoconelsoportetécnico,especifique

elcódigodeserviciourgenteafindegestionarmejorsullamada.

l Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucióndeproblemas,artículos

detécnicos,cursosenlíneaypreguntasmásfrecuentes

l Comunidad:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell

l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,comola

memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioyestadode

lospedidos,garantíaeinformacióndereparación

l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de

servicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonaldeasistencia

técnica

l Referencia:documentacióndelequipo,detallesenlaconfiguracióndemi

equipo,especificacionesdelproductoydocumentacióntécnica

l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de

software

l Desktop System Software (DSS): Si vuelve a instalar el sistema operativo

delequipo,tambiéndebevolverainstalarlautilidadDSS.DSSproporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las

unidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®

Pentium®M,unidadesópticasydispositivosUSB.LautilidadDSSes

necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software

detectaautomáticamentesuequipoysistemaoperativoeinstalalas

actualizacionesapropiadasasuconfiguración.

SitiowebdeAsistenciatécnicadeDell:support.dell.com



NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistencia

adecuado.



NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y

educativastambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell

Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio

webnoestédisponibleentodaslasregiones.

l Procedimientos para utilizar Windows XP

l Documentacióndelequipo

l Documentacióndedispositivos(porejemplo,unmódem)

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda

ysoportetécnico.

2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación,hagacliceneliconodelaflecha.

3. Haga clic en el tema que describa el problema.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

l Cómoreinstalarelsistemaoperativo

CD del sistema operativo

Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelequipo.Paravolvera

instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.

Consulte el apartado “ReinstalacióndeMicrosoft®Windows®XP” para

obtener instrucciones.

Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDopcional

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar

loscontroladoresdelosdispositivosqueseincluíanconelequipo.

La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo.



NOTA: ElcolordesuCDvaríasegúnelsistemaoperativoquehaya

solicitado.

