Produkte der Marke Dell



Losauricularesnoemitenningúnsonido

Problemasconelvídeoyelmonitor

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



Pruebelatomadecorrienteeléctrica:asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,

porejemplo,unalámpara.



Active modo digital: losaltavocesnofuncionansilaunidaddeCDfuncionaenmodoanalógico.

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de controly,acontinuación,enDispositivos de sonido, audio y voz.

2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.

3. Haga clic en la ficha Hardware.

4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.

5. Haga clic en la ficha Propiedades

6. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.



Elimine las posibles interferencias: apaguelaslucesfluorescentes,lámparashalógenasoventiladorescercanosparacomprobarsise

producen interferencias.



Ejecutelosdiagnósticosdelaltavoz



Vuelva a instalar el controlador de audio: consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



Compruebelaconfiguracióndelaopcióndeldispositivo:Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteelapartadoCómoentrar

enelprogramaConfiguracióndelsistema)yasegúresedequelaopciónAudio Controller(Controladoradeaudio)estéestablecidaenOn

(Activado).SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelordenador.

Si ha instalado una tarjeta de audio:

AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónIntegrated Audio(Audiointegrado)estéestablecidaenOff

(Desactivado).

Asegúresedequeelaltavozestéconectadoalasentradasdelatarjetadeaudio



Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado Dell Diagnostics.



Ejecutelosdiagnósticosdelcontroladordelatarjetadeaudio,sicorresponde:si ha instalado una tarjeta de audio, compruebe la

documentacióndelatarjetadeaudioparaobtenermásdetalles.



Compruebe los conflictos de software y hardware: consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



Compruebelaconexióndelcabledelauricular:asegúresedequeelcabledelauricularestébieninsertadoenelconectordelauricular.



Desactive el modo digital: los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo digital.

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de controly,acontinuación,enDispositivos de sonido, audio y voz.

2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.

3. Haga clic en la ficha Hardware.

4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.

5. Haga clic en la ficha Propiedades.

6. Deseleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.



Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho

delapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.