Solución de problemas
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Aparecen mensajes de error cuando abre archivos de
música
Algunos archivos de música podrían no reproducirse en el
dispositivo por varios motivos. Si recibe mensajes de error al abrir
archivos de música en el dispositivo, intente lo siguiente:
●
Libere espacio en la memoria transfiriendo archivos a un
ordenador o eliminando archivos del dispositivo.
●
Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por
un sistema de administración de derechos digitales (DRM). Si el
archivo está protegido, asegúrese de tener la licencia o la clave
correspondiente para reproducir el archivo.
●
Asegúrese de que el dispositivo admita el tipo de archivo.
No es posible localizar otro dispositivo Bluetooth
●
Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada en el
dispositivo.
●
Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada en el
dispositivo al que desea conectarse, si es necesario.
●
Asegúrese de que ambos dispositivos Bluetooth se encuentren
dentro del rango máximo de alcance de Bluetooth (10m).
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase
en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
Cuando conecta el dispositivo a un ordenador no se
establece una conexión
●
Asegúrese de que el cable USB que está utilizando sea
compatible con el dispositivo.
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Asegúrese de tener los controladores apropiados instalados y
actualizados en el ordenador.
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Si usted es usuario de Windows XP, asegúrese de tener Windows
XP Service Pack 3 o superior instalado en la computadora.
●
Asegúrese de tener Samsung Kies 2.0 o Windows Media Player
10 o superior instalado en la computadora.
