Solução de problemas
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Mensagens de erro aparecem ao abrir arquivos de
música
Alguns arquivos de música podem não reproduzir em seu
aparelho por algumas razões. Se você receber mensagens de
erro ao abrir arquivos de música, tente o seguinte:
●
Deixe um espaço de memória livre ao transferir arquivos
para o computador ou ao remover arquivos de seu
aparelho.
●
Certifique-se de que o arquivo de música não é protegido
por (DRM) Gerenciamento de direitos digitais. Se o arquivo
for protegido por DRM, certifique-se de que você possui a
licença apropriada ou tecla para reproduzir o arquivo.
●
Certifique-se de que seu aparelho suporta o tipo de
arquivo.
O outro dispositivo Bluetooth não é localizado
●
Certifique-se de que a função Bluetooth esteja ativa.
●
Certifique-se de que a função Bluetooth também
esteja ativa no outro dispositivo que deseja conectar, se
necessário.
●
Certifique-se de que seu aparelho e o outro estejam dentro
do alcance máximo do Bluetooth (10 metros).
Se as dicas acima não resolverem o problema, contate a
Autorizada Samsung.
A conexão não se estabelece quando você conecta o
aparelho ao computador
●
Certifique-se de que o cabo USB que está utilizando é
compatível com seu aparelho.
●
Certifique-se de que você possui os drivers apropriados
instalados e atualizados em seu computador.
