Solução de problemas
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Não há espaço suficiente no armazenamento do aparelho
Apague dados desnecessários como o cache, usando o Gerenciador inteligente ou exclua
manualmente aplicações não utilizadas ou arquivos para liberar espaço de armazenamento.
O ícone Aplicativos não aparece na Tela inicial
Sem utilizar o ícone Aplicativos, você também pode abrir a Tela de aplicativos ao deslizar
para cima ou para baixo na Tela inicial. Para voltar a Tela inicial, deslize para cima ou para
baixo na Tela de aplicativos. Para exibir o ícone Aplicativos na parte inferior da tela, inicie o
aplicativo
Config.
, toque em
Visor
→
Tela principal
→
Botão de aplicativos
→
Exibir botão
aplicativos
→
APLICAR
.
O botão Início não aparece
A barra de navegação, que contém o botão Início, pode desaparecer enquanto utilizar certos
tipos de aplicativos ou funções. Para exibir a barra de navegação, deslize para cima a parte
inferior da tela.
A barra de ajuste do brilho da tela não aparece no painel de
notificações
Abra o painel de notificações arrastando a barra de status para baixo, e em seguida, deslize o
painel de notificações para baixo. Toque em próximo a barra de ajuste do brilho e deslize
o seletor
Exibir controle em cima
para ativá-lo.
O Samsung Cloud não funciona
•
Certifique-se de que você está devidamente conectado a uma rede.
•
Durante a verificação de serviço do Samsung Cloud, não será possível utilizá-lo. Tente
novamente mais tarde.
O aparelho não reconhece sua íris a partir da tela de bloqueio
•
Certifique-se de que nada está obstruindo a câmera e o LED de reconhecimento de íris e
tente novamente.
•
Se as condições de luz forem muito diferentes das que registrou sua íris, o aparelho pode
não reconhecê-las. Vá para um outro local e tente novamente.
•
Certifique-se de que o aparelho está imóvel ou não está inclinando muito.
