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서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를 요청하기 전에 사용설명서를 먼저 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요.
문제가 해결되지 않으면 1588-7285, 1588-3366으로 문의하세요.
증 상 조 치
화면이 켜지지 않습니다. 배터리가 모두 방전되었기 때문입니다. 충분히 충전한 후 사용하세요.
충전기의 램프가 깜박이거나
충전이 잘 안됩니다.
(삼성 정품 충전기 기준)
배터리 충전 거치대에서 배터리를 분리한 후 다시 연결해 보세요.
배터리 충전 거치대와 충전기 또는 휴대전화와 충전기의 연결 상태를 확인해 보세요.
충전 단자에 이물질이 묻으면 전원이 꺼지거나 충전이 안될 수 있습니다.
충전 단자 부분을 깨끗이 청소한 다음 사용하세요.
휴대전화에 이물질이 묻었어요.
알콜, 벤젠, 합성 세제 등으로 닦으면 휴대전화가 손상될 수 있으므로
연필용 지우개나 부드러운 천 등으로 닦으세요.
배터리가 충분히 남았는데
휴대전화가 켜지지 않습니다.
배터리가 바르게 끼워지지 않은 경우일 수 있습니다. 배터리를 빼서 다시 끼운 후 전원을 켜 보세요.
충전 단자를 깨끗이 닦은 후, 배터리를 끼워 보세요.
배터리 사용 시간(대기 시간)이
사용설명서와 다릅니다.
충전한 배터리를 저온 또는 고온에 방치한 경우 사용 시간이 짧아집니다.
휴대전화에 문자를 입력하거나 게임, 인터넷 등 부가 기능을 사용할 경우 배터리 소모량이 많아져
사용 시간이 짧아질 수 있습니다.
배터리는 소모품이므로 구입했을 때보다 서서히 사용 시간이 짧아집니다.
