104
nN
Λήψη βοήθειας
Οδηγς υλικού
e-Support
Τι είναι η υπηρεσία e-Support;
Εάν έχετε ερευνήσει τουσ οδηγούσ χρήσησ και την τοποθεσία µασ στον Παγκσµιο Ιστ (www.vaio-link.com), αλλά δεν έχετε
πάρει απάντηση σε κάποια απορία ή κάποιο ζήτηµα, ττε η υπηρεσία e-Support αποτελεί την ιδανική λύση για εσάσ!
Η ηλεκτρονική πύλη e-Support είναι µια αλληεπιδραστική τοποθεσία στον Παγκσµιο Ιστ, στην οποία µπορείτε να υποβάλλετε
οποιοδήποτε ερώτηµα σχετικά µε κάποια τεχνικ θέµα που αφορά τον υπολογιστή VAIO και να λάβετε απαντήσεισ απ την ειδική
οµάδα υποστήριξησ τησ υπηρεσίασ µασ.
Κάθε ερώτηµα που υποβάλετε θα λαµβάνει έναν µοναδικ αριθµ, προκειµένου να διασφαλιστεί η οµαλή επικοινωνία σασ µε την
οµάδα ηλεκτρονικήσ υποστήριξησ.
Ποιος µπορεί να χρησιµοποιήσει την υπηρεσία e-Support;
λοι οι εγγεγραµµένοι αγοραστέσ υπολογιστών VAIO, στουσ οποίουσ επιτρέπεται να έχουν απεριριστη πρσβαση στην
ηλεκτρονική πύλη τησ υπηρεσίασ VAIO-Link e-Support.
Πώς µπορώ να έχω πρσβαση στην πύλη e-Support;
ταν εγγράψετε τον υπολογιστή VAIO, που έχετε στην κατοχή σασ, στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Club-VAIO
(www.club-vaio.com), θα λάβετε αυτµατα ένα µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου µε το σύνδεσµο για την ηλεκτρονική πύλη
e-Support, τον προσωπικ σασ κωδικ πελάτη και µερικέσ βασικέσ επεξηγήσεισ µερικέσ ώρεσ αργτερα.
Εσείσ το µνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε τον λογαριασµ σασ κάνοντασ κλικ στον σύνδεσµο που υπάρχει
στο µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου.
Είστε πλέον έτοιµοι να υποβάλετε το πρώτο σασ ερώτηµα!
Μπορείτε να προσπελάσετε την ηλεκτρονική πύλη e-Support απ οποιονδήποτε υπολογιστή που διαθέτει ενεργή σύνδεση στο
∆ιαδίκτυο.
Στην ηλεκτρονική πύλη e-Support υπάρχει διαθέσιµο ένα πλήρεσ αρχείο βοήθειασ, το οποίο θα σασ βοηθήσει στη χρήση τησ
υπηρεσίασ e-Support.
