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서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를요청하기전에사용설명서를먼저읽고다음과같은증상에대해서는문제를해결해보세요.
문제가해결되지않으면1588-7285,1588-3366으로문의하세요.
증 상 조 치
화면이 켜지지 않습니다. 배터리가모두방전되었기때문입니다.충분히충전한후사용하세요.
충전기의 램프가 깜빡이거나
충전이 잘 안됩니다.
(삼성 정품 충전기 기준)
배터리충전거치대에서배터리를분리한후다시연결해보세요.
배터리충전거치대와충전기또는제품과충전기의연결상태를확인해보세요.
충전단자에이물질이묻으면전원이꺼지거나충전이안될수있습니다.
이때는충전단자부분을깨끗이청소한다음사용하세요.
제품에 이물질이 묻었어요. 알콜,벤젠,합성세제등으로닦으면제품이손상될수있으므로연필용지우개나부드러운천등으로닦으세요.
배터리가 충분히 남았는데
제품이 켜지지 않습니다.
배터리가바르게끼워지지않은경우일수있습니다.
배터리를빼서다시끼운후전원을켜보세요.
충전단자를깨끗이닦은후,배터리를끼워보세요.
배터리 사용 시간(대기 시간)이
사용 설명서와 다릅니다.
충전한배터리를저온또는고온에방치한경우사용시간이짧아집니다.
문자를입력하거나게임,인터넷등부가기능을사용할경우배터리소모량이많아져
사용시간이짧아질수있습니다.
배터리는소모품이므로구입했을때보다서서히사용시간이짧아집니다.
제품 사용 중 버튼 입력이 되지
않거나 화면이 멈춥니다.
배터리를빼서다시끼운후전원을켜보세요.
여전히동작하지않으면서비스센터에문의하세요.
화면이 잘 보이지 않습니다.
직사광선에서는잘보이지않습니다.
그늘진곳이나신문을읽을수있는정도의밝기에서사용하세요.
