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vídeos y guardar
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Solución de problemas
Si DPP no funciona correctamente, consulte los elementos siguientes.
No puede instalar software a menos que haya iniciado sesión en una
cuenta con privilegios de administrador. Inicie sesión de nuevo en una
cuenta con privilegios de administrador. Para ver cómo iniciar sesión
y cómo especificar ajustes de administrador, consulte el Manual del
usuario del ordenador Macintosh que esté usando o el de OS.
DPP no funcionará correctamente en el ordenador si no se satisfacen
los requisitos del sistema. Utilice DPP en un ordenador compatible
con los requisitos del sistema (p.3).
Aunque el ordenador tenga la capacidad de RAM (memoria) descrita
en los requisitos del sistema (p.3), si se está ejecutando otra aplicación
al mismo tiempo que DPP, es posible que no tenga suficiente RAM
(memoria). Salga de todas las aplicaciones excepto DPP.
Según el lector de tarjetas y el SO de ordenador que se utilice, es
posible que las tarjetas SDXC no se detecten correctamente. En tal
caso, conecte la cámara y el ordenador con el cable de interfaz que
se suministra y transfiera las imágenes al ordenador utilizando EOS
Utility.
Las imágenes que no son compatibles con DPP no se muestran.
(Las imágenes en miniatura se muestran como [?]). Hay varios tipos de
imágenes JPEG y TIFF, así que es posible que las imágenes JPEG
que no sean compatibles con Exif 2.2, 2.21 o 2.3 y las imágenes TIFF
que no sean compatibles con Exif no se muestren correctamente (p.4).
El contenido que solo se puede ajustar para imágenes RAW no se
puede aplicar como una receta a imágenes JPEG o TIFF.
No se pudo completar correctamente la instalación
DPP no funciona
El lector de tarjetas no detecta la tarjeta SD
Las imágenes no se muestran correctamente
No se pudo pegar (aplicar) una receta en otra imagen
Si se convierte una imagen RAW que tenga un espacio de color
diferente de sRGB y se guarda como una imagen JPEG o TIFF (p.88,
p.141), los colores parecerán apagados cuando se vean en software
que solo sea compatible con el espacio de color sRGB. En tal caso,
ajuste el espacio de color de la imagen RAW en sRGB, conviértala y
guárdela de nuevo como una imagen JPEG o TIFF y, a continuación,
vea la imagen.
La Auto Lighting Optimizer (Luminosidad Automática) (p.56) es una
función compatible con cámaras equipadas con Auto Lighting
Optimizer (Luminosidad Automática).
Los ajustes realizados con Auto Lighting Optimizer (Luminosidad
Automática) no se pueden aplicar a imágenes RAW captadas con
cámaras que no sean compatibles con esta función.
Si no se ajusta correctamente el color del monitor que muestra una
imagen, o si no se ha configurado el perfil de una con la que se vaya
a imprimir la imagen, el color de la imagen que se muestra en la
pantalla y el color de la fotografía impresa puede ser muy diferente.
Si se corrige el color del monitor que muestra las imágenes y se
configura correctamente un perfil para la impresora (p.142), el color
de las fotografías impresas y el color de las imágenes de la pantalla
puede aproximarse mucho más. Al usar una impresora Canon se
ajustan automáticamente los perfiles para la impresora, así que solo
tendrá que ajustar el color del monitor para hacer que los colores
sean más parecidos.
Si se imprime por lotes un gran número de imágenes, es posible
que la impresión se detenga a la mitad o que las imágenes no se
impriman. Reduzca el número de imágenes a imprimir o aumente
la memoria del ordenador.
Los colores parecen apagados en la imagen
cuando se ven con otro software
Los colores de la imagen que se muestra en la
pantalla y los de la imagen impresa no coinciden
No es posible imprimir por lotes grandes cantidades
de imágenes
