保固與服務
若您需要相關服務或資訊，或是有任何
問題，請瀏覽飛利浦網站：
www.philips.com/support，或聯絡當地
的飛利浦客戶服務中心，您可以在全球保
證書上找到聯絡電話。若您當地沒有客戶
服務中心，請洽詢當地的飛利浦經銷商。
保固限制
電鬍刀刀頭 (刀具和刀網) 由於其耗損
性，因此不在全球保固範圍內。
故障排除
本章概述您使用本產品時最常遇到的問
題。如果您無法利用以下資訊解決您遇
到的問題，請造訪 www.philips.com/
support 查看常見問題清單，或聯絡您
所在國家/地區的飛利浦客戶服務中心。
問題 可能原因 解決方法
電鬍刀不
像平常
一樣運
作。
電鬍刀刀
頭不潔。
電鬍刀清
潔不夠徹
底或是太
久沒有清
潔。
在您繼續刮鬍
前，請徹底清
潔電鬍刀刀
頭。請參閱「
清潔與維護」
單元。
長鬍鬚卡
住電鬍刀
刀頭。
請使用隨附的
毛刷清潔刀具
及刀網。請參
閱「清潔與維
護」單元之「
每兩個月：電
鬍刀刀頭」章
節。
清潔刀具
及刀網
後，將其
放回固定
架時，把
刀具及刀
網混在一
起。
把每一片刀具
放入另一個刀
網。如果您沒
有調換刀具，
可能要花 2 到
3 週的時間才
能恢復最理想
的刮鬍效果。
電鬍刀刀
頭毀壞或
磨損。
更換電鬍刀刀
頭。請參閱「
更換」單元。
我按下
開/關
(On/Off)
按鈕時，
電鬍刀
沒有反
應。
充電電池
沒電。
為電池充電。
請參閱「充
電」單元。
訂購配件
如需購買本產品的配件，請造訪我們的線
上商店：www.shop.philips.com/service。
若您所在國家/地區沒有線上商店，請聯
絡您的飛利浦經銷商或飛利浦服務中心。
如果無法取得產品的配件，請聯絡您所在
國家/地區的飛利浦客戶服務中心。如需
詳細聯絡資料，請參閱全球保證書。
若要維持電鬍刀的最佳效能，請務必定
期清潔電鬍刀，並於建議的時間更換電
鬍刀刀頭。
電鬍刀刀頭
- 建議您每兩年即更換電鬍刀刀頭。
限以飛利浦電鬍刀刀頭替換 (中國為
HQ4，其他國家/地區為 HQ56)。
(圖 22)
清潔
- 使用飛利浦噴霧清潔劑 (HQ110) 徹
底清潔電鬍刀刀頭。
環境保護
- 本產品使用壽命結束時請勿與一般
家庭廢棄物一併丟棄。請將該產品
放置於政府指定的回收站，此舉能
為環保盡一份心力。 (圖 23)
- 本產品內建的充電電池可能含有污染
環境的物質。丟棄本產品或是將產品
放到政府指定的回收站前，請先取出
電池，並將電池送到政府指定的電池
回收站。若您無法取出電池，可將產
品拿到飛利浦服務中心，服務中心的
人員會為您卸下電池，並以無害環境
的方式處理電池。 (圖 24)
取出充電電池
棄置本電鬍刀前，請先取出充電電池。
當您要取出電池時，請確認其電力已完
全耗盡。
1 將轉換器自電源插座拔出，並將
micro USB 插頭從電鬍刀拔下。
2 讓電鬍刀持續運轉直到完全停止，然
後轉開電鬍刀背面的螺絲。 (圖 25)
3 用螺絲起子拆下電鬍刀的背板。
4 取出充電電池。
卸除電池後，請勿再次將電鬍刀連接
至電源。
問題 可能原因 解決方法
刮鬍之
後，皮膚
感到刺
痛。
您的皮膚
需要一些
時間才能
適應飛利
浦電鬍刀
系統。
開始使用的第
2 到 3 週，皮
膚可能會有過
敏現象。過了
這段時間，皮
膚過敏的症狀
通常會消失。
刀頭的旋
轉速度比
平常緩
慢。
過多污垢
累積在刀
頭中。
請清潔電鬍刀
刀頭。請參閱
「清潔與維
護」單元。
充電電池
電力不
足。
為電池充電。
請參閱「充
電」單元。
產品發出
奇怪的噪
音。
過多污垢
累積在刀
頭中。
請清潔電鬍刀
刀頭。清潔
後，請使用飛
利浦噴霧清潔
劑 (HQ110)
潤滑刀網內側
的中心點。請
參閱「清潔與
維護」單元。
電鬍刀刀
頭毀壞或
磨損。
更換電鬍刀刀
頭。請參閱「
更換」單元。
