4. Потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.
Внимание Не прикасайтесь к медным контактам и соплам. Прикосновение к этим
деталям может привести к их засорению, неполадкам с подачей чернил и
электрическими контактами.
5. Удерживайте картридж так, чтобы логотип HP находился сверху, и вставьте картридж
обратно. Убедитесь, что картридж надежно зафиксировался со щелчком.
6. Закройте переднюю крышку доступа к картриджам и проверьте, исчезло ли сообщение
об ошибке.
Если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Решение 2. Выключите и снова включите принтер
Выключите, а затем снова включите принтер.
Если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Решение 3. Очистите электрические контакты
Очистите электрические контакты картриджа. Дополнительную информацию см. в разделе
Чистка контактов чернильного картриджа.
Если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Решение 4. Замените картридж
Замените указанный картридж. Дополнительную информацию см. в разделе Расходные
материалы и аксессуары HP.
Примечание. Если на картридж еще распространяется гарантия, обратитесь в службу
поддержки HP для ремонта или замены. Дополнительную информацию о гарантии на
картриджи см. в разделе Информация о гарантии на картриджи.
Если проблема не устранена после замены картриджа, обратитесь в службу поддержки HP.
Дополнительную информацию см. в разделе
Служба поддержки HP.
Проблема с картриджем 115
