Desinstalación del software de la impresora........................................................46
5 Solución de problemas......................................................................................47
Problemas con la instalación del software de la impresora..................................47
Problemas con el hardware de la impresora........................................................48
Problemas de impresión.......................................................................................49
Mensajes de error.................................................................................................53
Errores de papel............................................................................................53
Errores de instalación de la impresora..........................................................55
Errores de los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión....................57
Errores de red...............................................................................................58
6 Asistencia técnica de HP...................................................................................59
Proceso de la asistencia.......................................................................................59
Asistencia telefónica de HP..................................................................................59
Periodo de asistencia telefónica....................................................................59
Realizar una llamada.....................................................................................60
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica...............................60
Opciones de garantía adicionales........................................................................60
A Conexión a red....................................................................................................61
Conceptos básicos acerca de la instalación en red (Windows y Mac)..................61
Conexión a Internet.......................................................................................62
Configuraciones de red recomendadas.........................................................62
Red Ethernet sin acceso a Internet........................................................62
Red Ethernet con acceso a Internet mediante módem de acceso
telefónico................................................................................................62
Red Ethernet con acceso a Internet de banda ancha mediante
enrutador................................................................................................63
Conexión de la impresora a la red........................................................................63
Instalación del software de la impresora en un equipo con Windows...................64
Instalación del software de la impresora en un equipo Mac.................................65
Uso del servidor Web integrado...........................................................................66
Imprima una página de configuración de redes....................................................66
B Especificaciones................................................................................................67
Requisitos del sistema..........................................................................................67
Especificaciones de la impresora.........................................................................68
C Declaración de garantía limitada de la impresora HP.....................................71
Índice..........................................................................................................................73
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Impresora HP Photosmart Pro B9100 series
