23 Схема диагностики сканера .................................................................................................................... 250
Подготовьте принтер и бумагу для печати диагностической страницы ................................................... 251
Зрительно проверьте наличие ошибок при печати диагностической страницы ..................................... 251
Сканирование или копирование диагностического содержимого ............................................................ 255
Калибровка монитора ..................................................................................................................................... 256
Сохраните диагностическое содержимое для дальнейшего использования .......................................... 256
24 Устранение неполадок картриджей с чернилами и печатных головок .................................................... 257
Не удается установить картридж .................................................................................................................. 258
Сообщения о состоянии картриджей ............................................................................................................ 258
Не удается вставить печатную головку ........................................................................................................ 258
На передней панели отображается рекомендация переустановить или заменить печатающую
головку .............................................................................................................................................................. 258
Очистка головки ............................................................................................................................................... 259
Выравнивание печатающей головки ............................................................................................................ 259
Сообщения о состоянии печатающих головок ............................................................................................. 260
25 Устранение общих неполадок принтера ................................................................................................. 261
Принтер не запускается .................................................................................................................................. 262
Принтер не печатает ........................................................................................................................................ 262
Принтер печатает медленно .......................................................................................................................... 263
Принтер отличается нестандартным поведением ....................................................................................... 263
Отсутствует связь между компьютером и принтером ................................................................................. 264
Не удается запустить служебную программу HP Utility .............................................................................. 264
Отсутствие доступа к встроенному веб-серверу .......................................................................................... 264
Подключение к Интернету невозможно ....................................................................................................... 265
Неполадки, связанные с веб-службами ........................................................................................................ 266
Автоматическая проверка файловой системы ............................................................................................. 266
Уведомления .................................................................................................................................................... 266
26 Сообщения об ошибках на передней панели ........................................................................................... 268
Журнал системных ошибок ............................................................................................................................ 271
27 Получение справочных сведений ........................................................................................................... 272
Обращение в службу поддержки .................................................................................................................. 273
Центр поддержки HP ....................................................................................................................................... 274
HP Proactive Support ........................................................................................................................................ 274
Самостоятельный ремонт ............................................................................................................................... 275
RUWW ix