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HP Kundenbetreuung per Telefon
Beachten Sie bei Ihrem Anruf folgendes:
1 Sie sollten vor dem Anruf nachsehen, ob die Kurzanleitung
auf dem Poster, dieses Benutzerhandbuch oder das
Referenzhandbuch geeignete Tips zur Installation und
Fehlerbehebung enthalten.
2 Sie sollten zuerst die Hilfsangebote der HP Online-
Kundenbetreuung ausnutzen. Die Adressen der HP Websites
finden Sie auf Seite 53.
3 In den USA sollten Sie außerdem überprüfen, ob Sie über HP
Customer Care Audio Tips, unseren unter der Rufnummer
(877) 283-4684 erreichbaren automatischen Antwortdienst
für häufig gestellte Fragen zu den HP DeskJet-Druckern, eine
schnelle und einfache Lösung des Problems finden können.
4 Rufen Sie den technischen Mitarbeiter von HP erst dann an,
wenn keine der oben beschriebenen Hilfsquellen eine
Lösung für das Problem bietet. Sie sollten bei Ihrem Anruf
direkt vor dem Computer und Drucker sitzen. Halten Sie
folgende Informationen bereit:
- Die Seriennummer des Druckers (auf dem Etikett auf der
Unterseite des Druckers).
________________________________________
- Die Modellnummer des Druckers (auf dem Etikett auf der
Vorderseite des Druckers).
________________________________________
- Das Computermodell.
________________________________________
- Die Version der Treiber- und Anwendungssoftware (falls
zutreffend).
________________________________________
Auf diese Weise sind wir sofort in der Lage, Ihre Frage zu
bearbeiten!
Region Telefonische
Betreuung
*
*Unter Umständen handelt es sich um ein gebührenpflichtiges
Ferngespräch.
DeskJet 840C Series Nordamerika
(einschließlich
Kanada)
Gebührenpflichtig
Asien/
Pazifikraum
90 Tage
Europa 6 Monate
Lateinamerika 1 Jahr
