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5 Risoluzione dei problemi
Durante l’utilizzo di eMac possono verificarsi problemi
sporadici. Questo capitolo offre alcune soluzioni da
adottare quando si incontra un problema.
La maggior parte dei problemi si verifica perché il software non è configurato
correttamente o si utilizza software non compatibile con la versione di Mac OS
(software di sistema) installato sul computer. Altre cause meno probabili includono
problemi con Mac OS o con l’hardware del computer, quali la memoria o il disco rigido.
Quando si rileva un problema, è bene ricordare che spesso esiste una soluzione
semplice e veloce. In caso di problema, individuare le condizioni che lo hanno
provocato. Prendere nota di tutte le procedure che sono state eseguite prima
che si verificasse il problema. In tal modo sarà più semplice individuarne le possibili
cause e la soluzione corretta. Prendere nota delle seguenti informazioni:
 Quali applicazioni si stavano utilizzando quando si è verificato il problema (i problemi
che si verificano solo con una particolare applicazione indicano che essa non è
compatibile con la versione di Mac OS installata sul computer).
 Qualsiasi software recentemente installato Alcune applicazioni installano estensioni
che potrebbero non essere compatibili con Classic.
 Hardware eventualmente collegato o installato di recente, quale ad esempio
memoria aggiuntiva o una periferica.
Problemi che non permettono di utilizzare il computer
Il computer non risponde o il puntatore non si muove
 Per prima cosa, controllare che il mouse e la tastiera siano collegati. Scollegare
e collegare i connettori e controllare che siano inseriti correttamente.
 Se questo non funziona, provare a eseguire un’uscita forzata dall’applicazione.
Tenere premuti i tasti Opzione e Comando (x), quindi premere il tasto Esc.
Se appare una finestra di dialogo, selezionare l’applicazione e fare clic su “Uscita
Forzata”. Registrare quindi tutti i documenti aperti e riavviare il computer per essere
sicuri che il problema sia stato eliminato completamente.
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