obtention d'assistance pour votre appareil hp psc 2200
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hp psc 2200 series
appel en
Australie après
la période de
garantie
Si votre appareil n'est pas sous garantie, vous pouvez appeler le 03 8877 8000.
Une somme hors garantie par incident de 27,50 $ (TPS comprise) sera facturée sur
votre carte de crédit. Vous pouvez également appeler le 1902 910 910 (27,50 $
facturés à votre compte téléphonique) de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi.
(Les tarifs et horaires peuvent être modifiés sans préavis.)
conditionnement de l'appareil avant expédition
Si, après avoir contacté le centre d'assistance clientèle HP ou être retourné à l'endroit
où vous avez acheté votre appareil, il vous a été demandé de le renvoyer, suivez les
étapes ci-dessous relatives à la mise hors tension et au conditionnement afin d'éviter
d'endommager le produit HP.
1
Mettez l'appareil sous tension.
Si l'appareil ne se met pas sous tension et que le chariot est en position de
repos, ignorez les étapes 1 à 6. Vous ne pourrez pas retirer les cartouches
d'impression. Passez à l'étape 7.
2
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
3
Retirez les cartouches d'impression de leurs supports et abaissez les loquets.
Consultez la section remplacement des cartouches d'impression, page 56
pour obtenir plus d'informations sur le retrait des cartouches d'impression.
Attention ! Retirez les deux cartouches d'impression et abaissez les deux
loquets. Si vous ne respectez pas cette procédure, vous risquez
d'endommager l'appareil.
4
Placez les cartouches d'impression dans un sac hermétique afin qu'elles ne
sèchent pas et mettez-les de côté (ne les renvoyez pas avec l'appareil, à moins
que l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous l'ait demandé).
5
Mettez l'appareil hors tension.
6
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
7
Retirez le capot du panneau avant comme suit :
a. Insérez un petit tournevis dans l'angle supérieur droit du capot du
panneau avant.
Guatemala 1800-995-5105 Thaïlande +66 (2) 661 4000
Hong-Kong +85 (2) 3002 8555 Tunisie
1
+216 1891 222
Hongrie +36 (0) 1 382 1111 Turquie +90 216 579 7171
Inde 1-600-112267
91 11 682 6035
Ukraine +7 (380-44) 490-3520
Indonésie 62-21-350-3408 Venezuela 0800-47468368
Irlande +358 (0) 1 662 5525 Venezuela (Caracas) (502) 207-8488
Israël +972 (0) 9 9524848 Viêt nam 84-8-823-4530
Italie +39 0226410350 Yémen +971 4 883 8454
1 Ce centre d'appels prend en charge les clients francophones appelant des pays suivants : Maroc, Tunisie et
Algérie.
2 Ce centre d'appels prend en charge les clients francophones, germanophones et italophones appelant depuis la
Suisse.
pays/région assistance technique hp pays/région assistance technique hp
