GUIA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
Si la TV presenta problemas, favor de consultar la siguiente guía para la solución de
problemas. Los siguientes problemas pueden ser causados por un ajuste inadecuado o mala
conexión. Si el problema persiste llevar la TV al centro de servicio autorizado.
Problema Posible Solución
No hay poder Verificar si el cordón de alimentación esta conectado al
tomacorriente.
Desconectar el cordón de alimentación y volver a conectarlo
después de 60 segundos y encender la TV nuevamente.
No hay imagen Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de cable.
El canal puede presentar problemas, favor de sintonizar otro
canal.
Ajustar el brillo y contraste de la imagen.
Buena imagen pero sin
sonido
Incrementar el nivel de volumen.
Verificar que la TV no este activada en el modo de silencio,
presionar “MUTE” en el control remoto.
Verificar los ajustes de sonido.
Buen sonido pero color
anormal o sin imagen
Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de cable.
El control remoto no
opera
Las baterías del control remoto están agotadas, favor de cambiar
las baterías.
Limpiar el lente del control remoto.
Verificar la distancia y ángulo entre el control remoto y el sensor
remoto de la TV.
Verificar que no exista ningún obstáculo entre el control remoto y
el sensor remoto de la TV.
Pantalla completa
oscilando en el modo
VGA
El valor ajustado de la altura vertical puede ser muy alto.
Reiniciar la computadora y entrar al modo de seguridad,
entonces ajustar los parámetros del monitor a los valores
correctos de acuerdo a la descripción de los ajustes.
Rallas horizontales en
el modo VGA
La fase de muestreo puede ser desviada, ajustar la fase de
acuerdo a la posición de la imagen.
Puntos de color
aparecen en la pantalla
Este producto es de una pantalla de leds de alta resolución y
unos pocos defectos pueden ocurrir en la fabricación de la
pantalla de leds. Varios puntos de color visibles en la pantalla
pueden ser aceptables.
De acuerdo con otros fabricantes de pantallas de leds, esto no es
una falla. Esperamos comprenda que esto no puede ser
cambiado.
DEFECTOS EN LA IMAGEN Y LAS RAZONES
IMAGEN CON NIEVE
La imagen con nieve es normalmente debido a una señal
débil. Ajustar la antena o instalar un amplificador de antena.
IMAGEN DOBLE O CON FANTASMAS
La imagen doble es normalmente causada por reflexión de
edificios altos. Ajustar la dirección de la antena levantarla.
INTERFERENCIA DE ONDAS DE RADIO
Los patrones de ondas se desplazan en la pantalla, esto
normalmente es causado por la cercanía con radio
transmisores o por las ondas cortas de los sintonizadores de
radio.
INTERFERENCIA ELECTROTERMICA DE ALTA
TEMPERATURA
Patrones diagonales aparecen en la pantalla o parte de la
imagen se pierde. Esto probablemente es causado por las
altas temperaturas de equipos electrotérmicos en un hospital
cercano.
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