ESWW Solución de atascos 71
Solución de atascos
En ocasiones, el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresión. Algunas de las
causas son las siguientes:
● Las bandejas de entrada no se han cargado correctamente o están demasiado llenas.
Consulte Carga de los soportes
para obtener más información.
● El soporte de impresión no cumple las especificaciones de HP. Consulte Especificaciones de
soportes de impresión para la impresora para obtener más información.
Nota Al añadir un nuevo soporte de impresión, no olvide retirar todo el soporte de impresión de la bandeja
de entrada y enderezar la pila del nuevo material. De esta manera, evitará que entren varias hojas
de papel en la impresora al mismo tiempo, reduciendo así el riesgo de atascos.
Un error en el software y las luces del panel de control de la impresora le informan de los atascos
que causan los soportes. Consulte Configuración de las luces de estado
para obtener más
información.
Ubicaciones típicas de los atascos causados por los soportes
● Área del cartucho de impresión: Consulte la sección Extracción de una página atascada
para obtener instrucciones.
● Áreas de la bandeja de entrada: Si la página todavía sobresale de la bandeja de entrada,
intente extraerla con precaución y sin romperla. Si nota resistencia, consulte el capítulo
Extracción de una página atascada
para obtener instrucciones.
● Ruta de salida: Si la página sobresale de la bandeja de salida, intente extraerla con cuidado
y sin romperla. Si nota resistencia, consulte el capítulo Extracción de una página atascada
para obtener instrucciones.
Nota Tras un atasco de soportes, es posible que queden residuos de tóner en la impresora. Estos residuos
desaparecen después de imprimir varias hojas.
