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90 DÍAS DE
ASISTENCIA GRATUITA
Dentro de 90 días de
haber comprado la
impresora, podrá
obtener asistencia
por teléfono. Antes de
llamar, asegúrese de:
• haber consultado el
manual del usuario
y la ayuda en línea
para tratar de
resolver el problema
• estar sentado
delante de su
computadora, con la
impresora cerca
• tener a mano la
siguiente
información:
❚ el número de serie
de la impresora
(vea la etiqueta en
la parte posterior)
❚ el número de
modelo de la
impresora (vea la
etiqueta en la parte
delantera)
❚ el modelo del
ordenador
❚ la versión del
controlador de
impresora y del
programa que use.
U
NA NOTA ACERCA
DE LAS CARTAS
Si necesita asistencia
técnica de un técnico
de soporte,
recomendamos que
nos llame, estando
delante del ordenador,
en lugar de
escribirnos. Así
podremos ayudarle
inmediatamente con
sus preguntas.
Cómo comunicarse con HP para asistencia al cliente
Para hablar con alguien a fin de obtener asistencia técnica, llame a uno de
los números siguientes. Este servicio es gratuito durante el período de la
garantía de la impresora. Usted tendrá que pagar por la llamada de larga
distancia.
■ Alemania 0180.52.58.143
■ Argentina 541781-4061/69
■ Australia (03) 92728000
■ Austria 06.60.63.86
■ Bélgica (francés) 02.626.88.07
■ Bélgica (holandés) 02.626.88.06
■ Brasil 55 11 709-1444
■ Canadá (francés) (905) 206-4383 ó (800) 268-1221
■ Dinamarca 39.29.40.99
■ España 90.23.21.123
■ Estados Unidos (208) 344-4131
■ Finlandia 02.03.47.288
■ Francia 01.43.62.34.34
■ Holanda 020.606.87.51
■ Hong Kong 2800-7729
■ Inglés (no R. U.) +44.171.512.52.02
■ Irlanda 01.662.55.25
■ Italia 02.2.641.0350
■ Malasia 03-2952566
■ México, D.F. 326 46 00
■ México, Guadalajara 669 95 00
■ México, Monterrey 378 42 40
■ Nueva Zelanda (09) 356-6640
■ Noruega 22.11.62.99
■ Portugal 01.44.17.199
■ Reino Unido 0171.512.52.02
■ Singapur 2725300
■ Suecia 08.61.92.170
■ Suiza 084.880.11.11
■ Tailandia 02-6614011
■ Venezuela 58 2 239 5664
Después del período de la garantía
Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando una tarifa. Los precios están
sujetos a cambio sin previo aviso. ¡La ayuda en línea es siempre gratuita!
■ Para preguntas rápidas en EE UU solamente, llame al (900) 555-1500.
Se cobra US$2,50 por minuto, a partir del momento de comunicarse con
el técnico.
■ Para llamadas en Canadá, o en EE UU que podrían durar más de diez
minutos, llame al (800) 999-1148. Se cobra US$25 por llamada,
pagaderos mediante Visa o MasterCard.
■ Si durante la llamada se determina que la impresora necesita reparación
cubierta por la garantía, no se cobrará la llamada.
