Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres HP
Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen neue
Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter
anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen,
Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und we/jointfilesconvert/1469016/bgestützten Support, Software-Aktualisierungen
sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie mehr über die HP Kundenunterstützung erfahren möchten, besuchen
Sie unsere Website unter
http://www.hp.com/go/graphic-arts, oder rufen Sie uns an (siehe
Kontaktaufnahme mit dem HP Support auf Seite 294).
TIPP: Wenn Sie sich nur ein paar Minuten für die Registrierung Zeit nehmen, erhalten Sie noch mehr und
noch effizientere Unterstützung von HP. Klicken Sie auf
http://register.hp.com/. Klicken Sie auch auf
http://www.hp.com/go/alerts, um HP Designjet-Aktualisierungen sowie Produktkorrekturen und -
verbesserungen zu erhalten.
HP Professional Services
HP Support Center
Zahlreiche Dienste und Informationsquellen sorgen dafür, dass Sie immer die bestmögliche Leistung von
Ihren HP Designjet-Druckern und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im HP Support Center Mitglied in der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das großformatige
Drucken. Folgendes steht Ihnen dann rund um die Uhr zur Verfügung:
●
Multimedia-Lernprogramme
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Schrittweise Anleitungen
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Downloads: Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Medienprofile usw.
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Technischer Support: Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
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Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
bestimmten Anwendungen
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Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
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Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
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Neueste Produktinformationen: zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
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Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
Sie können das HP Support Center über die Website
http://www.hp.com/go/T2500/supportöffnen.
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
HP Start-up Kit
Das HP Start-Up Kit ist die DVD, die mit dem Drucker geliefert wird. Sie enthält die Software und
Dokumentation des Druckers.
HP Care Packs und Garantieerweiterungen
Mit den HP Care Packs und Garantieerweiterungen können Sie die Gewährleistung des Druckers über den
Standardzeitraum hinaus verlängern.
292 Kapitel 28 HP Kundenunterstützung DEWW
