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Utilisation des outils de support
Messages du système
Si l’ordinateur subit un incident ou une erreur,
il peut afficher un message système pour vous
aider à identifier la cause du problème et la
solution à appliquer.
REMARQUE : si le message qui s’affiche
ne figure pas dans les exemples ci-après,
reportez-vous à la documentation de
votre système d’exploitation ou à celle du
programme qui était en cours d’exécution
lorsque le message s’est affiché. Vous
pouvez également consulter le Guide de
maintenance sur le site Web du service de
support Dell, à l’adresse support.dell.com
ou vous reporter à la section « Contacter
Dell », à la page 55, pour obtenir de l’aide.
Alerte ! Les tentatives précédentes de
démarrage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour obtenir de l’aide en
vue de résoudre ce problème, prenez note de
ce point de contrôle et contactez le Support
technique Dell — L’ordinateur n’a pas pu
réaliser la procédure d’amorçage au bout de
trois tentatives consécutives pour la même
erreur. Reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide.
Erreur de somme de contrôle CMOS — Panne
possible de la carte mère ou faible charge de la
batterie. Remplacez la batterie. Reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour
obtenir de l’aide.
Panne du ventilateur de l’UC — Le ventilateur
de l’unité centrale a subi une panne. Reportez-
vous à la section « Contacter Dell » à la page 55
pour obtenir de l’aide.
Panne du disque dur — Panne potentielle du
disque dur au cours du POST du disque dur.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 55 pour obtenir de l’aide.
Échec de lecture du disque dur — Panne
potentielle du disque dur au cours du test
d’amorçage du disque dur. Reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 55 pour
obtenir de l’aide.
