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Résolution des problèmes
Dans l’écran d’accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s’affichent à 3.
l’écran.
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Redémarrez l’ordinateur.
Vous rencontrez d’autres problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme de scrutation des •
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les •
programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur
à l’aide du menu Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d’exploitation
installé sur votre ordinateur.
Assurez-vous que l’ordinateur est –
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
Assurez-vous que le programme est –
correctement installé et configuré.
Assurez-vous que les pilotes de –
périphérique n’entrent pas en conflit avec
le programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.
