Если на экран выводится сообщение об ошибке, запишите текст сообщения. Это сообщение может помочь
специалистам службы поддержки диагностировать и устранить неполадку (или неполадки).
Если сообщение об ошибке выводится на экран при работе в какой-либо программе, см. документацию на
программу.
ПРИМЕЧАНИЕ: В данном документе описаны процедуры для вида Windows по умолчанию. Они могут не
работать, если на компьютере Dell™ выбран классический вид Windows.
Неполадки аккумулятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует опасность взрыва нового аккумулятора в случае неправильной
установки. Заменять аккумулятор следует только таким же или аккумулятором аналогичного типа,
рекомендованным изготовителем. Утилизируйте использованные аккумуляторы в соответствии с
инструкциями изготовителя.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности см. на начальной странице раздела Regulatory
Compliance (Соответствие стандартам) по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Замените аккумулятор — Если после включения компьютера приходится неоднократно переустанавливать дату и
время или их значения неверны, замените аккумулятор (см. раздел Аккумулятор
типа «таблетка»). Если аккумулятор
все еще не работает, обратитесь в службу технической поддержки Dell по адресу support.dell.com.
Неполадки, связанные с дисководами
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности см. на начальной странице раздела Regulatory
Compliance (Соответствие стандартам) по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Убедитесь, что операционная система Microsoft® Windows® распознает дисковод. —
Windows XP
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт «Мой компьютер».
Windows Vista®:
Нажмите в Windows Vista кнопку «Пуск» и выберите Компьютер.
Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы и
удалите все обнаруженные вирусы. Иногда операционная система Windows не может распознать дисковод из-за
наличия вирусов.
Проверьте дисковод. — Вставьте другой диск, чтобы исключить возможную неисправность первоначального диска.
Почистите дисковод или диск. — См. раздел «Чистка компьютера» в Руководстве по установке и кратком
справочнике.
Проверьте правильность подсоединения кабелей.
Запустите средство устранения неполадок оборудования. — См. раздел Средство
устранения неполадок
оборудования.
Запустите программу Dell Diagnostics. — См. раздел Программа
Dell Diagnostics.
