Программа не отвечает на запросы.
Завершите работу программы. —
1. Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Откройте вкладку Приложения.
3. Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4. Нажмите кнопку Снять задачу.
Неоднократное аварийное завершение программы
ПРИМЕЧАНИЕ: Инструкции по установке программного обеспечения обычно содержатся в соответствующей
документации или на прилагаемом компакт-диске или диске DVD.
Прочитайте документацию по программе. — При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Windows.
Запустите мастер совместимости программ. —
Windows XP
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в среде, аналогичной
операционным системам, отличным от Windows XP.
1. Выберите Пуск® Все программы® Стандартные® Мастер совместимости программ® Далее.
2. Следуйте инструкциям на экране.
Windows Vista
Мастер совместимости программ помогает настроить среду выполнения программ, аналогичную операционным
системам, отличным от Windows Vista.
1. Выберите Пуск
® Панель управления® Программы® Использование старых программ с этой версией
Windows.
2. На экране приветствия нажмите кнопку Далее.
3. Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран.
Выключите компьютер. — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши,
нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем
перезапустите компьютер.
Другие неполадки программ
Ознакомьтесь с документацией по программе или обратитесь к разработчику за информацией по
устранению неполадок. —
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска
программного обеспечения. Необходимые сведения см. в документации по программе.
Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
