94 Herramientas de solución de problemas
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
es opcional y puede no incluirse con el ordenador.
Consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 192 para
revisar la información de configuración, y asegúrese de que el dispositivo
que desea probar aparece en el programa de configuración del sistema
y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Dell Diagnostics se encuentra en una partición oculta de la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no puede mostrar una imagen de la pantalla,
consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 208
.
1
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma eléctrica
que funciona correctamente.
2
Encienda (o reinicie) el ordenador.
3
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Seleccione
Diagnostics
(Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse
<Intro>.
NOTA:
si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
; a continuación,
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna
partición de utilidades de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde
el soporte multimedia Drivers and Utilities.
4
Pulse una tecla para iniciar Dell Diagnostics desde la partición de utilidad
de diagnósticos de la unidad de disco duro.
