Produtos da Marca Dell

Dell Diagnostics

L'utilitàDell™Diagnosticsèunprogrammadidiagnosticahardwaresituatonellapartizioneriservataalleutilitàsuldiscorigido.L'utilitàdidiagnosticaè

disponibile anche in Dell ResourceCD.

l Express Test (Test veloce): esegue un test veloce dei dispositivi. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede

interazionedapartedell'utente.EseguireExpressTest(Verificaveloce)comeprimaverificapercercaredideterminareilproblemanelpiùbrevetempo

possibile.

l Extended Test (Test esteso): esegue un controllo approfondito dei dispositivi. L'esecuzione di questo test richiede in genere almeno un'ora e l'utente

dovràrispondereperiodicamenteadelledomande.

l Custom Test(Testpersonalizzato):esegueiltestdiundispositivospecifico.Èpossibilepersonalizzareleverifichechesidesideraeseguire.

l Symptom Tree(Strutturadeisintomi):elencaisintomipiùcomuniriscontratieconsentediselezionareuntestinbasealsintomodelproblemacorrente.

Avvio di Dell Diagnostics

1. Accendere (o riavviare) il computer.

2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft®Windows®, quindi

arrestare il sistema e riprovare.

3. Quandovienevisualizzatol'elencodelleunitàdiavvio,selezionareBoot to Utility Partition(Avviodallapartizionedell'utilitàdidiagnostica)epremere

<Invio>.

4. Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di test da eseguire.

Utilizzo di Dell Diagnostics

1. Al termine del caricamento del programma Dell Diagnostics, nella schermata del menu principale fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

2. Seduranteiltestilprogrammadidiagnosticarilevaunproblema,verràvisualizzatounmessaggiocontenenteilcodicedierroreeladescrizionedel

problema.Annotareilcodicedierroreeladescrizionedelproblemaeseguireleistruzionivisualizzate.Senonèpossibilerisolverelacondizionedi

errore, contattare Dell.

3. Se si esegue un test dalle opzioni Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta

nella tabella seguente per ottenere maggiori informazioni.

4. Chiudere la schermata del test per tornare alla schermata del menu principale. Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la

schermata del menu principale.

N.B.: per ulteriori informazioni fare riferimento alla scheda tecnica di Dell Diagnostics (GUI).

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informazioni sulla sequenza di avvio siano corrette

No timer tick interrupt

Potrebbe essersi verificato un guasto in un chip sulla scheda di sistema oppure

un errore della scheda madre

USB over current error

Scollegare il dispositivo USB. Il dispositivo USB richiede alimentazione

supplementare per poter funzionare correttamente. Utilizzare una sorgente di

alimentazione esterna da collegare al dispositivo USB oppure, se il dispositivo

dispone di due cavi USB, collegarli entrambi

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a

parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends

that you back up your data regularly. A parameter out of range may or

may not indicate a potential hard drive problem

Errore S.M.A.R.T, possibile errore del disco rigido

N.B.: il Numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore della schermata di ciascun test. Se si contatta Dell, il rappresentante del

supportotecnicoDellrichiederàall'utenteilNumerodiservizio.

Scheda

Funzione

Results

Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors

Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help

Descriveiltestepuòcontenereinformazionisuirequisitiperl'esecuzionedeltest.

Configuration

Visualizza la configurazione hardware del dispositivo selezionato. Le informazioni di configurazione di tutti i dispositivi visualizzati in Dell

Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da vari test interni e vengono visualizzate

nell’elenco dei dispositivi disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere visualizzati i nomi

di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i dispositivi collegati al computer.

Parameters

Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.