Produtos da Marca Dell

2. Sisedetectaunproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajeconelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerroryla

descripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesquesemuestranenlapantalla.

3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),seleccionelaficha

correspondienteindicadaenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.

4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandoDellDiagnosticsdesdeeldiscoDrivers and Utilities,extráigalo.

5. Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnosticsyreiniciarelordenador,cierrelapantalla

Main Menu(Menúprincipal).

Códigosdelosindicadoresluminososdelbotóndeencendido

Sibienlosindicadoresluminososdediagnósticoofrecenmuchamásinformaciónsobreelestadodelsistema,suordenadortambiénadmitelosestadosdel

indicadorluminosodealimentacióndelegado.Enlatablasiguientesemuestranestosestadosdelindicadorluminoso.

Códigosdesonido

Si el monitor no puede mostrar mensajes de error durante la POST, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos que identifiquen el problema o

queleayudenaidentificaruncomponenteoconjuntodefectuoso.Enlatablasiguienteseenumeranloscódigosdesonidoquepuedengenerarsedurantela

POST.Lamayoríadeloscódigosdesonidoalertandeunerrorgravequeimpidequeelordenadorcompletelarutinadeiniciomientrasnosecorrijala

condiciónindicada.

Test

Symptom

Tree

Muestraunalistadelossíntomasmáscomunesencontradosypermiteseleccionarunapruebaenfuncióndelsíntomadelproblemaqueha

surgido.

Ficha

Función

Results

Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryunadescripcióndelproblema.

Help

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtieneinformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelprogramadeconfiguracióndelsistema,lamemoria

yvariaspruebasinternas,ymuestradichainformaciónenlalistadedispositivosdelpanelizquierdodelapantalla.Esposiblequeenlalista

de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a

él.

Parameters

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

Estado del indicador

luminoso de

alimentación

Descripción

Apagado

Laalimentaciónestádesconectadayelindicadorluminosoestáapagado.Elordenadorestáapagadoonorecibealimentación.

Luz azul fija

Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzazulfijayelordenadornoresponde,compruebequelapantallaesté

conectada y encendida.

Luzámbar

parpadeante

Indicaqueelordenadorseencuentraenmododeespera.Pulseunatecladelteclado,muevaelratónopresioneelbotónde

encendidoparareanudarelfuncionamientonormal.Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzámbarparpadeanteyel

ordenadorrecibealimentación,esposiblequeundispositivo(comoporejemplounmódulodememoriaounatarjetagráfica)no

funcionecorrectamenteonoestébieninstalado.

Luzámbar

parpadeante

Indicaqueelordenadorrecibealimentaciónperoqueesposiblequeundispositivo(comoporejemplounmódulodememoriaouna

tarjetagráfica)nofuncionecorrectamenteonoestébieninstalado.

Luzámbarfija

Indicaqueelordenadorhadetectadoelproblemadealimentaciónoqueundispositivointernonofuncionacorrectamente.



Código



Causa



Causa

Errordesumadecomprobación

del BIOS.

Posibleerrorenlaplacabase.PóngaseencontactoconDell.

Nosedetectaningúnmódulode

memoria.

1. Sitieneinstaladosdosomásmódulosdememoria,extráigalos,vuelvaainstalarunodelosmódulosy

reinicieelordenador.Sielordenadorseinicianormalmente,vuelvaainstalarotrodelosmódulos.Prosiga

deestemodohastaqueidentifiqueelmódulodefectuosoohastaquehayavueltoainstalartodoslos

módulossinerrores.

2. Sidisponedeotramemoriadelmismotipoquefuncione,instálelaenelordenador.

3. Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell.

Posible error en la placa base.

PóngaseencontactoconDell.

Error de lectura/escritura de RAM.

1. Asegúresedequenoexistenrequisitosespecialesparalacolocacióndelconectorodelmódulode

memoria.