Produtos da Marca Dell

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt



Schalten Sie den Computer aus — WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.Bewegender

Mausaktiviertwerdenkann,haltenSiedenBetriebsschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird,und

startenSiedenComputeranschließenderneut.

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Andere Probleme mit der Software

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Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein. —

l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

l Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Hardware-Mindestanforderungenerfüllt,diezumAusführenderSoftwarenotwendigsind.Weitere

Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.

l Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.

l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischendenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.

l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.

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ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten. 

ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,CDsoderDVDsmiteinemVirentestprogrammaufViren. 

SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienoderProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasStartmenüherunter 

Probleme mit dem Speicher

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WenneineMeldungangezeigtwird,dassnichtgenügendSpeicherzurVerfügungsteht— 

l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienundbeendenSieallegeöffnetenAnwendungsprogramme,indenenSienichtarbeiten.PrüfenSie,

obdasProblemdadurchgelöstwird.

l Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation.InstallierenSiegegebenenfallszusätzlichenSpeicher

(siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls).

l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen

kann.

l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).

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Wenn andere Speicherprobleme auftreten — 

l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls), um sicherzustellen, dass

der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.

l BefolgenSiedieRichtlinienfürdieSpeicherinstallation.

l VergewissernSiesich,dassderverwendeteSpeichervomComputerunterstütztwird.WeitereInformationenzudemvonIhremComputer

unterstütztenSpeichertypfindenSieimAbschnitt"TechnischeDaten"desSetup- und Schnellreferenzhandbuchs.

l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).

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Mausprobleme



ÜberprüfenSiedasMauskabel—

l StellenSiesicher,dassdasKabelnichtbeschädigtoderdurchgescheuertist,undüberprüfenSieKabelsteckeraufverbogeneodera/jointfilesconvert/1641863/bgebrochene

Kontaktstifte. Richten Sie evtl. verbogene Kontaktstifte gerade.

l EntfernenSiegegebenenfallsdasMausverlängerungskabelundschließenSiedieMausdirektamComputeran.

l Stellen Sie sicher, dass das Mauskabel so angeschlossen ist, wie es im Setup-DiagrammfürdenComputerdargestelltwird.

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Computer neu starten — 

1. DrückenSiegleichzeitig<Strg>und<Esc>,umdasStartmenüanzuzeigen.

2. DrückenSie<u>, markieren Sie mit den vertikalen Pfeiltasten die Option Herunterfahren oder AusschaltenunddrückenSiedanndieEingabetaste.

3. WennderComputervollständigheruntergefahrenist,schließenSiedasMauskabelwieimSetup-DiagrammfürdenComputerdargestelltneuan.

4. Schalten Sie den Computer ein.



VORSICHT: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenverfahren,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseinder

entsprechendenDokumentationimLieferumfangIhresComputers.ZusätzlicheInformationenzurbestmöglichenEinhaltungder

Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenverfahren,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseinder

entsprechendenDokumentationimLieferumfangIhresComputers.ZusätzlicheInformationenzurbestmöglichenEinhaltungder

Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.