Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Schalten Sie den Computer aus — WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.Bewegender
Mausaktiviertwerdenkann,haltenSiedenBetriebsschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird,und
startenSiedenComputeranschließenderneut.
Andere Probleme mit der Software
Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein. —
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Hardware-Mindestanforderungenerfüllt,diezumAusführenderSoftwarenotwendigsind.Weitere
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischendenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.
ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,CDsoderDVDsmiteinemVirentestprogrammaufViren.
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienoderProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasStartmenüherunter
Probleme mit dem Speicher
WenneineMeldungangezeigtwird,dassnichtgenügendSpeicherzurVerfügungsteht—
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienundbeendenSieallegeöffnetenAnwendungsprogramme,indenenSienichtarbeiten.PrüfenSie,
obdasProblemdadurchgelöstwird.
l Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation.InstallierenSiegegebenenfallszusätzlichenSpeicher
(siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls).
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen
kann.
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).
Wenn andere Speicherprobleme auftreten —
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls), um sicherzustellen, dass
der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
l BefolgenSiedieRichtlinienfürdieSpeicherinstallation.
l VergewissernSiesich,dassderverwendeteSpeichervomComputerunterstütztwird.WeitereInformationenzudemvonIhremComputer
unterstütztenSpeichertypfindenSieimAbschnitt"TechnischeDaten"desSetup- und Schnellreferenzhandbuchs.
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).
Mausprobleme
ÜberprüfenSiedasMauskabel—
l StellenSiesicher,dassdasKabelnichtbeschädigtoderdurchgescheuertist,undüberprüfenSieKabelsteckeraufverbogeneodera/jointfilesconvert/1641863/bgebrochene
Kontaktstifte. Richten Sie evtl. verbogene Kontaktstifte gerade.
l EntfernenSiegegebenenfallsdasMausverlängerungskabelundschließenSiedieMausdirektamComputeran.
l Stellen Sie sicher, dass das Mauskabel so angeschlossen ist, wie es im Setup-DiagrammfürdenComputerdargestelltwird.
Computer neu starten —
1. DrückenSiegleichzeitig<Strg>und<Esc>,umdasStartmenüanzuzeigen.
2. DrückenSie<u>, markieren Sie mit den vertikalen Pfeiltasten die Option Herunterfahren oder AusschaltenunddrückenSiedanndieEingabetaste.
3. WennderComputervollständigheruntergefahrenist,schließenSiedasMauskabelwieimSetup-DiagrammfürdenComputerdargestelltneuan.
4. Schalten Sie den Computer ein.