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Obtention d'aide
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites web de support Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (Japon uniquement)
support.euro.dell.com• (Europe uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
Latine et les Caraïbes uniquement)
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
Pacifique uniquement)
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole
de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com•
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site Web
support.dell.com, ou appeler le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires pour
repérer votre commande et en faire un rapport.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, voir « Contacter Dell » en page 52.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
