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Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Aide et support.
Entrez 2. Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
Dans les résultats de recherche, 3.
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de
dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section « Problèmes de blocage et
problèmes logiciels » en page 31 et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le disque
Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Voir « Programme de configuration du système »
du Guide de maintenance pour vérifier
les informations de configuration de votre
ordinateur et vous assurer que le périphérique
que vous souhaitez tester s'affiche dans le
programme de configuration du système et qu'il
est actif.
