Reinstalación de software 59
4
En la ventana
Propiedades del sistema
, seleccione la ficha
Hardware
.
5
Haga clic en
Administrador de dispositivos
.
6
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
7
Haga clic en la ficha
Controlador
.
8
Haga clic en
Volver al controlador anterior
.
Si volviendo al controlador anterior no soluciona el problema, vuelva a
instalar el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Uso del disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si aparece un problema en el equipo después de instalar o actualizar un
controlador y función Volver al controlador anterior no soluciona el problema,
vuelva a instalar el controlador desde el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades).
1
Guarde y cierre todos los archivos y salga de los programas que tenga abiertos.
2
Inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD/DVD se inicia automáticamente. En caso
contrario, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la
unidad de CD/DVD para ver el contenido del CD/DVD y, a continuación,
haga doble clic en el archivo
autorcd.exe
. La primera vez que ejecute el
CD/DVD, es posible que se le pida que instale archivos de instalación.
Haga clic en
Aceptar
y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
En el menú desplegable
Language
(Idioma) de la barra de herramientas,
seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si está
disponible).
4
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Next
(Siguiente) y espere hasta
que el CD/DVD finalice la exploración del hardware.
5
Para detectar otros controladores y utilidades, en
Search Criteria
(Criterios
de búsqueda), seleccione las categorías correspondientes en los menús
desplegables
System Model
(Modelo del sistema),
Operating System
(Sistema operativo) y
Topic
(Tema).
Aparecerán uno o varios vínculos para los controladores o utilidades
específicos que utiliza el equipo.
