
Torna al Sommario
Risoluzione dei problemi
Guidadell'utenteperDellPrecision™Workstation690
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi inerenti al computer, attenersi ai seguenti suggerimenti:
l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheil
componente sia stato installato correttamente.
l Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto potrebbe fornire informazioni fondamentali per la
diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico
l Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente.
Problemi relativi alla pila
Compilare l'elenco di controllo della diagnostica via via che si completano le verifiche.
Problemi relativi alle schede
Compilare l'elenco di controllo della diagnostica via via che si completano le verifiche.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla pila
Problemi relativi alle schede
Problemi relativi alla ventola delle schede
Problemirelativialleunità
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Problemi relativi alle periferiche IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
Blocco del sistema e problemi software
Problemi relativi al lettore di schede flash
Problemi di memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi di rete
Problemi di alimentazione
Problemi di stampa
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi al video e al monitor
ATTENZIONE: se la pila non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di un tipo equivalente
consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Sostituirelapila — Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'oraose
all'avvioladataol'oravisualizzatenonsonocorrette,ènecessariosostituirelapila(vederePila). Se la pila continua a non funzionare
correttamente, contattare Dell (vedere Come contattare Dell).
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO: perevitarepossibilidanniaicomponentiinternidelcomputer,scaricarel'elettricitàstaticadelcorpoprimaditoccarequalsiasicomponente
elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
Controllare l'inserimento della scheda e il cavo.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi rimuovere il coperchio del
computer (vedere Rimozione del coperchio del computer).
2. Verificare che ogni scheda sia saldamente inserita nel relativo connettore. Riposizionare le schede non correttamente inserite.
3. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai rispettivi connettori sulle schede. Se un cavo appare allentato, collegarlo
nuovamente.
Per istruzioni relative al collegamento dei cavi ai rispettivi connettori su una scheda, consultare la documentazione della scheda.
4. Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli (vedere
Riposizionamento del coperchio del computer).