Torna al Sommario

 Risoluzione dei problemi

Guidadell'utenteperDellPrecision™Workstation690

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Per risolvere i problemi inerenti al computer, attenersi ai seguenti suggerimenti:

l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheil

componente sia stato installato correttamente.

l Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto potrebbe fornire informazioni fondamentali per la

diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico

l Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente.

Problemi relativi alla pila

Compilare l'elenco di controllo della diagnostica via via che si completano le verifiche.



Problemi relativi alle schede

Compilare l'elenco di controllo della diagnostica via via che si completano le verifiche.



Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla pila

Problemi relativi alle schede

Problemi relativi alla ventola delle schede

Problemirelativialleunità

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

Problemi relativi alle periferiche IEEE 1394

Problemi relativi alla tastiera

Blocco del sistema e problemi software

Problemi relativi al lettore di schede flash

Problemi di memoria

Problemi relativi al mouse

Problemi di rete

Problemi di alimentazione

Problemi di stampa

Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Problemi relativi al video e al monitor

ATTENZIONE: se la pila non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di un tipo equivalente

consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.



Sostituirelapila — Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'oraose

all'avvioladataol'oravisualizzatenonsonocorrette,ènecessariosostituirelapila(vederePila). Se la pila continua a non funzionare

correttamente, contattare Dell (vedere Come contattare Dell).

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.

AVVISO: perevitarepossibilidanniaicomponentiinternidelcomputer,scaricarel'elettricitàstaticadelcorpoprimaditoccarequalsiasicomponente

elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.



Controllare l'inserimento della scheda e il cavo. 

1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi rimuovere il coperchio del

computer (vedere Rimozione del coperchio del computer).

2. Verificare che ogni scheda sia saldamente inserita nel relativo connettore. Riposizionare le schede non correttamente inserite.

3. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai rispettivi connettori sulle schede. Se un cavo appare allentato, collegarlo

nuovamente.

Per istruzioni relative al collegamento dei cavi ai rispettivi connettori su una scheda, consultare la documentazione della scheda.

4. Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli (vedere

Riposizionamento del coperchio del computer).