Produtos da Marca Dell

Diagnostics Dell

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Sivousrencontrezdesdifficultésavecvotreordinateur,procédezauxvérificationsdécritessouslarubrique«Résolutiondesproblèmes»etexécutezles

DiagnosticsDellavantdecontacterDellpourobteniruneassistancetechnique.ExécuterlesDiagnosticsDellpeutvousaideràrésoudreleproblèmesans

contacterleservicetechnique.SivouscontactezleservicetechniquedeDell,lesrésultatsdestestsfournissentdesinformationsimportantesaupersonneldu

support technique de Dell.

LesDiagnosticsDellvouspermettentde:

l effectuerdesvérificationsrapidesoudestestsapprofondissurunpériphériqueousurl'ensembledespériphériques

l sélectionnerlestestsselonunsymptômeduproblèmequevousrencontrez

l sélectionnerlenombred'exécutionsdutest

l afficherlesrésultatsdutest

l suspendreletestsiuneerreurestdétectée

l accéderàdesinformationsdel'aideenlignedécrivantlestestsetpériphériques

l recevoirdesmessagesd'étatvousindiquantsilestestssesontdérouléssansproblème

l recevoirdesmessagesd'erreursidesproblèmessontdétectés

DémarragedesDiagnosticsDell

Ilestrecommandéd'imprimercesprocéduresavantdecommencer.



Ouvrezleprogrammedeconfigurationdusystème,étudiezlesinformationsdeconfigurationdevotreordinateuretassurez-vousquelepériphériqueque

voussouhaiteztesters'affichedansleprogrammedeconfigurationdusystèmeetqu'ilestactif.

DémarrezlesDiagnosticsDellàpartirdevotredisque durouduCDDriversandUtilities(Pilotesetutilitaires)(égalementappeléResourceCD).

DémarragedesDiagnosticsDellàpartirdevotredisquedur

1. Arrêtezpuisredémarrezl'ordinateur.

2. Lorsque le logo Dell®apparaît,appuyezimmédiatementsur<F12>.



Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft®Windows®apparaît,attendezencorejusqu'àcequelebureauWindowss'affiche.Éteignez

alors votre ordinateur par le biais du menu Start(Démarrer) et faites une nouvelle tentative.

3. Lorsquelalistedespériphériquesd'amorçages'affiche,sélectionnezBoottoUtilityPartition(Initialiseràpartirdel'utilitairedediagnostics) et

appuyezsur<Entrée>.

3-2-4

Échecdutestducontrôleurduclavier

3-3-1

Panne d'alimentation NVRAM

3-3-2

Configuration NVRAM

3-3-4

Échecdutestdelamémoirevidéo

3-4-1

Erreurd'initialisationdel'écran

3-4-2

Échecduretraçaged'écran

3-4-3

Échecdelarecherchedemémoirevidéo

4-2-1

Pas de cadence d'horloge

4-2-2

Échecdel'arrêt

4-2-3

ÉchecGateA20

4-2-4

Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interruptioninattendueenmodeprotégé)

4-3-1

Échecdemémoireau-dessus de l'adresse 0FFFFh

4-3-3

Échecducompteur2depuced'horloge

4-3-4

Time-of-dayclocklostpower(Arrêtdel'horlogemachine)

4-4-1

Échecdutestduportsérieouparallèle

4-4-2

Échecdedécompressionducodeverslamémoirededoublage

4-4-3

Échecdutestducoprocesseurmathématique

4-4-4

Échecdutestdelamémoirecache

AVIS:N'utilisezlesDiagnosticsDellquepourtestervotreordinateurDell™.L'emploideceprogrammeavecd'autresordinateurspeutgénérerdes

messages d'erreur.

REMARQUE:Siunmessageindiquequ'aucunepartitiondesDiagnosticsDelln'aététrouvée,suivezlesinstructionspourlesexécuteràpartirduCD

Pilotes et utilitaires.