Produtos da Marca Dell

Résolutiondesincompatibilitésliéesauxlogicielsouaumatériel

Siunpériphériquen'estpasdétectélorsdelaconfigurationdusystèmed'exploitationous'ilestdétectémaispascorrectementconfiguré,vouspouvezfaire

appelàl'utilitairederésolutiond'incidentsmatérielspourrésoudrecetteincompatibilité.

Pourrésoudrelesincompatibilitésàl'aidedecetutilitaire:



1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.



2. Tapez dépanneurmatériel dans le champ Rechercherpuiscliquezsurlaflèchepourlancerlarecherche.



3. Cliquez sur Utilitairederésolutiondeproblèmesmatériels dans la liste Résultatsdelarecherche.



4. Dans la liste Utilitairederésolutiondeproblèmesmatériels, cliquez sur Jedoisrésoudreunconflitmatérielsurmonordinateur, puis sur Suivant.

RéinstallationdeMicrosoft®Windows®XP



Avant de commencer

SivousenvisagezderéinstallerWindowsXPpourrésoudreunincidentsurvenuaprèsl'installationd'unpilote,utilisezd'abordlafonctionRestauration des

pilotesdepériphériquessousMicrosoftWindowsXP.Sicettedernièrenecorrigepasl'incident,utilisezlafonctionRestaurationdusystème(voirRestauration

del'ordinateuràunétatantérieur)pourrétablirlaconfigurationantérieureàl'installationdupilote.

PouréviterdeserreurscritiquesdeconfigurationquirisquentdeseproduireàlaréinstallationdeWindowsXP,vousdevezaussiréinstallerlespilotesde

périphériquesquisetrouventsurledisqueResourceCD fourni avec l'ordinateur.

PourréinstallerlespilotesetWindowsXP,vousdevezdisposerdesélémentssuivants:

l Une disquette vierge

l CDdusystèmed'exploitation fourni par Dell (en option)

l CD Drivers and Utilities fourni par Dell



RéinstallationdeWindowsXP

PourréinstallerWindowsXP,suiveztouteslesprocéduresdessectionsci-après,dansl'ordreindiqué.

Leprocessusderéinstallationpeutdurer1à2heures.Aprèsavoirréinstallélesystèmed'exploitation,vousdevezégalementréinstallerlespilotesde

périphériquessupplémentaires,leprogrammeanti-virus et les autres logiciels.



DémarrageàpartirduCDdusystèmed'exploitationenoption



1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.



2. InsérezleCDdusystèmed'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP(InstallationdeWindowsXP)

s'affiche.



3. Redémarrezl'ordinateur.



4. LorsquelelogoDELL™s'affiche,appuyezimmédiatementsur<F12>.

Silelogodusystèmed'exploitations'affiche,patientezjusqu'àl'affichagedubureauWindows,éteignezdenouveaul'ordinateuretréessayez.

AVIS : vousdevezréinstallerWindowsXPavecleServicePack1(SP1)ouuneversionsuivante.

AVIS : avantderéinstallerlespilotesdepériphériquesetlesystèmed'exploitationWindowsXP,sauvegardezàunautreendroitlesfichiersde

donnéesstockéssurvotredisquedurprincipal.Pourlesconfigurationsdedisquedurconventionnelles,ledisquedurprincipalcorrespondaupremier

disquedurdétectéparl'ordinateur.

REMARQUE : le CD Drivers and Utilitiescontientlespilotesinstalléslorsdel'assemblagedel'ordinateur.Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y

comprislespilotessupplémentairesrequissil'ordinateurestéquipéd'uncontrôleurRAID.

REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.

AVIS : le CD dusystèmed'exploitationcontientdesoptionspermettantlaréinstallationdeWindowsXP.Celles-cipeuventécraserlesfichiersetaffecter

lesprogrammesinstalléssurledisquedur.Parconséquent,neréinstallezpasWindowsXPàmoinsqu'unmembredel'équipedusupporttechniquede

Dell ne vous le demande.

AVIS : pouréviterl'apparitiondeconflits,vousdevezdésactivertoutlogicieldeprotectionantivirusinstallésurl'ordinateuravantderéinstaller

WindowsXP.Pourobtenirdesinstructions,reportez-vousàladocumentationquiaccompagnecelogiciel.