Ausführen der Systemdiagnose
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Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines
Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben
können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur
Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online Diagnostics.
Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme bzw.
Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Festplatten,
physischen Speicher, Kommunikation, NICs, CMOS und andere. Wenn das
Problem mit der Onlinediagnose nicht identifiziert werden kann, verwenden
Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen der Onlinediagnose auf Systemen mit unterstützten
Microsoft
®
Windows
®
- und Linux
®
-Betriebssystemen benötigten Dateien
befinden sich auf den mitgelieferten CDs und können von support.dell.com
heruntergeladen werden. Informationen zur Verwendung der Diagnose
erhalten Sie im Dell Online Diagnostics User's Guide (Benutzerhandbuch).
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für
bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen der
Systemdiagnose können Sie:
• Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
• Die Reihenfolge der Tests bestimmen
• Tests wiederholen
• Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
• Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests
ganz abbrechen, wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird
