Sommaire 9
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Services en ligne
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Service AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Service automatisé de suivi des commandes
. . . . . . . . . . . . . . 157
Service de support technique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises
. . . . . . 157
Incidents liés à votre commande
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Informations produit
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme d'avoir
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Avant d'appeler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Contacter Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Index
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