Produtos da Marca Dell



Неоднократноеаварийноезавершениеработыпрограммы



Появляетсясплошнойголубойэкран



Другиепроблемыспрограммнымобеспечением



Проблемыспамятью



ПомеревыполненияпроверокзаполняйтеКонтрольнуюформудиагностики.



Проблемысмышью

Windows XP, Windows 2000

1. Одновременнонажмитеклавиши<Ctrl><Shift><Esc>.

2. НажмитекнопкуApplications (Приложения).

3. Выберитепрограмму, неотвечающуюназапросы.

4. НажмитекнопкуEnd Task (Завершитьзадачу).

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкциипоустановкепрограммыобычносодержатсявдокументациикэтойпрограмме, надискетеиликомпакт-диске.

См. документациюпопрограмме. Еслипотребуется, удалитепрограммуиустановитеееснова.

Выключитекомпьютер. Есликомпьютерблокируетсяинеотвечаетнанажатиеклавишнаклавиатуреилиперемещениемыши,

нажмитекнопкупитанияинеотпускайтеее8-10 секунд, покакомпьютерневыключится. Затемперезагрузитекомпьютер.

Прочитайтедокументациюпопрограммеилиобратитеськпроизводителюзаинформациейпоустранениюнеисправностей.

l Убедитесь, чтопрограммасовместимасоперационнойсистемой, установленнойнакомпьютере.

l Убедитесь, чтокомпьютеротвечаетаппаратнымтребованиям, необходимымдляработыпрограммы. Информациюсм. в

документациипопрограмме.

l Убедитесь, чтопрограммаправильноустановленаинастроена.

l Убедитесь, чтодрайверыпрограммынеконфликтуютсдругимипрограммами.

l Еслипотребуется, удалитепрограммуиустановитеееснова.

Немедленносделайтерезервнуюкопиюфайлов.

Используйтеантивирусноепрограммноеобеспечениедляпроверкижесткихдисков, дискетиликомпакт-дисков.

Сохранитеизакройтевсеоткрытыефайлыипрограммы, затемвыключитекомпьютерспомощьюменюкнопкиStart (Пуск).

ЗапуститепрограммуDell Diagnostics. Есливсетестыпройденыуспешно, ошибкасвязанаспрограммнымобеспечением.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передвыполнениемлюбыхпроцедурэтогоразделаознакомьтесьсинструкциямипотехникебезопасности.

Еслиполученосообщениеонехваткепамяти: 

l Сохранитеизакройтевсеоткрытыефайлыивыйдитеизвсехоткрытыхпрограмм, скоторыминеработаете, чтобыопределить,

какаявызываетпроблему.

l Проверьтетребованиякпамятивдокументациипопрограмме. Еслинеобходимо, установитедополнительнуюпамять.

l Зановоустановитемодулипамяти, чтобыубедиться, чтокомпьютерправильноработаетспамятью.

l ЗапуститепрограммуDell Diagnostics.

Есливозниклидругиепроблемыспамятью: 

l Зановоустановитемодулипамяти, чтобыубедиться, чтокомпьютерправильноработаетспамятью.

l Следуйтеинструкциямпоустановкепамяти.

l ЗапуститепрограммуDell Diagnostics.