42 Setup- und Schnellreferenzhandbuch
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Problemlösungen
Dell bietet eine Anzahl von Hilfsmitteln für den Fall, dass das System nicht
erwartungsgemäß funktioniert. Die neuesten Informationen zur
Fehlerbehebung für das System finden Sie auf der Dell Support-Website
unter support.dell.com. Beschreibungen der Dell Hilfsprogramme zur
Behebung von Störungen finden Sie auch im Abschnitt Wie Sie Hilfe
bekommen im Online-Benutzerhandbuch.
Wenn Computerstörungen auftreten, bei denen Sie Hilfe von Dell
benötigen, beschreiben Sie den Fehler, die Signaltoncodes oder die
Diagnose-Lichtmuster im Detail; notieren Sie auch den Express-
Servicecode und die Service-Tag-Nummer; und kontaktieren Sie dann Dell
von dem Ort aus, an dem sich der Computer befindet.
Beispiele für den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummern
finden Sie unter "Informationen über den Computer suchen" auf Seite 39.
Express-Servicecode:___________________________
Service-Tag-Nummer:___________________________
Der Computer verfügt über folgende Hilfsprogramme zur Lösung von
Problemen:
DELL DIAGNOSE – Die Dell Diagnose testet verschiedene Komponenten des
Computers und hilft, die Ursache von Computerproblemen zu bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie unter "Dell Diagnose starten" auf Seite 44.
DIE FOLGENDEN MERKMALE KÖNNEN AUF EINEN MÖGLICHEN
F
EHLER HINWEISEN UND IHNEN HELFEN EIN COMPUTERPROBLEM ZU
BEHEBEN. WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE IM
Benutzerhandbuch.–
S
YSTEMLEUCHTEN – Auf der Vorderseite des Computers
D
IAGNOSELEUCHTEN – Auf der– Rückseite des Computers
S
YSTEMMELDUNGEN – Erscheinen auf dem Monitorbildschirm
S
IGNALTONCODES – Eine Serie von hörbaren Signaltönen die von dem
Computer ausgegeben wird
