Identificacióndeloscontroladores
Sitienealgúnproblemaconundispositivo,determinesielcontroladoreselorigendelproblemay,siesnecesario,actualícelo.
En Windows XP
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. EnPickaCategory(Elegirunacategoría),hagaclicenPerformanceandMaintenance(Rendimientoymantenimiento).
3. Haga clic en System (Sistema).
4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
6. Desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignodeadmiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])ensuicono.
Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.
En Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,después,hagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en el icono System (Sistema).
3. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5. Desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignodeadmiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])ensuicono.
Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
UsodelafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)deWindowsXP
Siocurreunproblemaenelequipodespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,uselafunciónDeshacercontroladordedispositivosdeWindowsXPpara
reemplazarelcontroladorporlaversióninstaladaanteriormente.
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. EnPickaCategory(Elegirunacategoría),hagaclicenPerformanceandMaintenance(Rendimientoymantenimiento).
3. Haga clic en System (Sistema).
4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelqueseinstalóelnuevocontroladoryhagaclicenProperties (Propiedades).
7. Haga clic en la ficha Drivers (Controladores).
8. Haga clic en Roll Back Driver (Deshacer controlador).
SilafunciónDeshacer controlador de dispositivosnoresuelveelproblema,uselafunciónRestaurarsistemaparaqueelsistemaoperativovuelvaalestado
anterioralainstalacióndelnuevocontrolador.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las opciones Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) o System Restore (Restaurar sistema) no resuelven el problema, vuelva a
instalar el controlador mediante el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResource CD [CD de recursos]).
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),seabrirálaventanaInstallation(Instalación)parainformarleque
elCDcomenzarálainstalación.HagaclicenOK(Aceptar)yrespondaalosmensajesdelprogramadeinstalaciónparacompletarlainstalación.
2. En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).
3. Elija las selecciones apropiadas en System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type, (Tipo de dispositivo) y Topic
(Tema).
4. EnelmenúdescendenteTopic (Tema), haga clic en My Drivers (Mis controladores).
El CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)exploraráelhardwareyelsistemaoperativodesuequipoymostraráunalistadelos
controladoresdedispositivosdelaconfiguracióndelsistema.