Produtos da Marca Dell

Падениеилиповреждениекомпьютера



Проблемысэлектроннойпочтой, модемомиИнтернетом



1. ВWindows XP нажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктMy Computer (Мойкомпьютер). ВWindows 2000 дваждыщелкните

значокMy Computer (Мойкомпьютер) нарабочемстолеWindows.

2. ПерейдитенавкладкуTools (Сервис).

3. ВгруппеError-checking (Проверкаошибок) выберитепараметрCheck Now (Проверитьсейчас).

4. НажмитеScan for and attempt recovery of bad sectors (Проверятьивосстанавливатьповрежденныесектора).

5. НажмитекнопкуStart (Начать).

ВWindows NT® запуститеутилитупроверкиошибок.

1. НажмитекнопкуStart (Пуск), выберитепунктMy Computer (Мойкомпьютер) ивыберитежесткийдискдляпроверки.

2. Щелкнитеправойкнопкоймыши, выберитепунктProperties (Свойства), затемTools (Сервис). ВгруппеError-checking

(Проверкаошибок) нажмитекнопкуCheck Now (Проверитьсейчас).

ВMS-DOS

ВрежимекоманднойстрокиMS-DOS введитекомандуscandisk x:, гдеx – имядиска, инажмитеклавишу<Enter>.

ЗапуститепрограммуDell Diagnostics. Еслихотьодиниздиагностическихтестовнепройден, обратитесьвкорпорациюDell.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ПередвыполнениемлюбыхпроцедурэтогоразделаознакомьтесьсразделомИнструкциипотехникебезопасности.

Проверьтесоединенияплатикабелей.

1. Выключитекомпьютериустройства, отключитеихотэлектросети, подождите10-20 секундиснимитекрышкукорпуса

компьютера.

2. Проверьте, надежнолиустановленывсеплатыкомпьютера, изакрепитеплохоподключенныеплаты.

3. Убедитесь, чтовсекабелиподключеныправильноивсекомпонентынадежновставленывразъемы.

4. Закройтекорпускомпьютера, подключитекомпьютериустройствакэлектросетиивключитеих.

5. ЗапуститепрограммуDell Diagnostics.

Еслихотьодиниздиагностическихтестовнепройден, обратитесьвкорпорациюDell.

Проверьтеподключениектелефоннойлинии. Убедитесь, чтомодемподключенктелефоннойлинии. (Разъемнамодемепомечен

зеленымцветомилизначкомвформеразъема.) Когдавывставляетеразъемтелефоннойлиниивмодем, долженбытьслышенщелчок.

Проверьтетелефоннуюрозетку. Отсоединитекабельотмодемаиподключитеегоктелефонномуаппарату. Послушайте, каким

будетгудок.

Подключитемодемпрямоктелефоннойрозетке. Есликэтойжелинииподключеныдругиетелефонныеустройства(например,

автоответчик, факс, сетевойфильтрилиразветвитель), подключитемодемнепосредственноктелефоннойрозеткенастене, минуя

их.

Используйтедругуютелефоннуюлинию. Еслииспользовалсякабельдлинойболее3м, попробуйтевзятьболеекороткий.

ЗапуститепрограммудиагностикиModem Helper. НажмитекнопкуStart (Пуск), выберитепунктAll Programs (Программы) ипункт

Modem Helper. Чтобыопределить, вчемпроблемасмодемом, ирешитьее, выполнитеинструкциинаэкране. (ПрограммаModem

Helper установленаненавсехкомпьютерах.)

Убедитесь, чтомодемвзаимодействуетсоперационнойсистемойWindows®.

1. НажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктControl Panel (Панельуправления).

2. ВыберитепунктPrinters and Other Hardware (Принтерыидругоеоборудование).

3. ЩелкнитезначокPhone and Modem Options (Телефонимодем).

4. ПерейдитенавкладкуModems (Модемы).

5. ВыберитеCOM-порт, ккоторомуподключенмодем.

6. НажмитекнопкуProperties (Свойства), перейдитенавкладкуDiagnostics (Диагностика) инажмитекнопкуQuery Modem

(Опроситьмодем), чтобыпроверить, происходитлиобменданнымимеждумодемомиWindows.

Еслиполученответнавсекоманды, модемработаетнормально.

Выключитеожиданиезвонка(catch-phone). Найдитевдокументациипотелефонуинструкциипоотключениюэтойвозможности.

Послеэтогонастройтепараметрыкоммутируемогоподключенияксетиследующимобразом.

1. НажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктControl Panel (Панельуправления).

2. ВыберитепунктPrinters and Other Hardware (Принтерыидругоеоборудование) ищелкнитеPhone and Modem Options

(Телефонимодем).

3. Выберитетипподключения.

4. ПерейдитенавкладкуDialing Rules (Наборномера) инажмитекнопкуEdit (Изменить).

5. УстановитефлажокTo Disable Call Waiting (Отключитьслужбуотложенныхзвонков).

6. Враскрывающемсяспискевыберитекодотключения, например*70.

7. НажмитекнопкуApply (Применить) икнопкуOK.

Убедитесь, чтовыподключеныкИнтернету. ОткройтепочтовуюпрограммуOutlook Express инажмитекнопкуFile (Файл). Если

установленфлажокWork Offline (Работатьавтономно), снимитеегоиподключитеськИнтернету.

ВыдолжныбытьподписанынауслугипровайдераИнтернета. Чтобыподписатьсянауслуги, обратитеськпровайдеру.

ОбратитеськсвоемупровайдеруИнтернета. ОбратитесьзапомощьюксвоемупровайдеруИнтернета.