
Падениеилиповреждениекомпьютера
Проблемысэлектроннойпочтой, модемомиИнтернетом
1. ВWindows XP нажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктMy Computer (Мойкомпьютер). ВWindows 2000 дваждыщелкните
значокMy Computer (Мойкомпьютер) нарабочемстолеWindows.
2. ПерейдитенавкладкуTools (Сервис).
3. ВгруппеError-checking (Проверкаошибок) выберитепараметрCheck Now (Проверитьсейчас).
4. НажмитеScan for and attempt recovery of bad sectors (Проверятьивосстанавливатьповрежденныесектора).
5. НажмитекнопкуStart (Начать).
ВWindows NT® запуститеутилитупроверкиошибок.
1. НажмитекнопкуStart (Пуск), выберитепунктMy Computer (Мойкомпьютер) ивыберитежесткийдискдляпроверки.
2. Щелкнитеправойкнопкоймыши, выберитепунктProperties (Свойства), затемTools (Сервис). ВгруппеError-checking
(Проверкаошибок) нажмитекнопкуCheck Now (Проверитьсейчас).
ВMS-DOS
ВрежимекоманднойстрокиMS-DOS введитекомандуscandisk x:, гдеx – имядиска, инажмитеклавишу<Enter>.
ЗапуститепрограммуDell Diagnostics. Еслихотьодиниздиагностическихтестовнепройден, обратитесьвкорпорациюDell.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ПередвыполнениемлюбыхпроцедурэтогоразделаознакомьтесьсразделомИнструкциипотехникебезопасности.
Проверьтесоединенияплатикабелей.
1. Выключитекомпьютериустройства, отключитеихотэлектросети, подождите10-20 секундиснимитекрышкукорпуса
компьютера.
2. Проверьте, надежнолиустановленывсеплатыкомпьютера, изакрепитеплохоподключенныеплаты.
3. Убедитесь, чтовсекабелиподключеныправильноивсекомпонентынадежновставленывразъемы.
4. Закройтекорпускомпьютера, подключитекомпьютериустройствакэлектросетиивключитеих.
5. ЗапуститепрограммуDell Diagnostics.
Еслихотьодиниздиагностическихтестовнепройден, обратитесьвкорпорациюDell.
Проверьтеподключениектелефоннойлинии. Убедитесь, чтомодемподключенктелефоннойлинии. (Разъемнамодемепомечен
зеленымцветомилизначкомвформеразъема.) Когдавывставляетеразъемтелефоннойлиниивмодем, долженбытьслышенщелчок.
Проверьтетелефоннуюрозетку. Отсоединитекабельотмодемаиподключитеегоктелефонномуаппарату. Послушайте, каким
будетгудок.
Подключитемодемпрямоктелефоннойрозетке. Есликэтойжелинииподключеныдругиетелефонныеустройства(например,
автоответчик, факс, сетевойфильтрилиразветвитель), подключитемодемнепосредственноктелефоннойрозеткенастене, минуя
их.
Используйтедругуютелефоннуюлинию. Еслииспользовалсякабельдлинойболее3м, попробуйтевзятьболеекороткий.
ЗапуститепрограммудиагностикиModem Helper. НажмитекнопкуStart (Пуск), выберитепунктAll Programs (Программы) ипункт
Modem Helper. Чтобыопределить, вчемпроблемасмодемом, ирешитьее, выполнитеинструкциинаэкране. (ПрограммаModem
Helper установленаненавсехкомпьютерах.)
Убедитесь, чтомодемвзаимодействуетсоперационнойсистемойWindows®.
1. НажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктControl Panel (Панельуправления).
2. ВыберитепунктPrinters and Other Hardware (Принтерыидругоеоборудование).
3. ЩелкнитезначокPhone and Modem Options (Телефонимодем).
4. ПерейдитенавкладкуModems (Модемы).
5. ВыберитеCOM-порт, ккоторомуподключенмодем.
6. НажмитекнопкуProperties (Свойства), перейдитенавкладкуDiagnostics (Диагностика) инажмитекнопкуQuery Modem
(Опроситьмодем), чтобыпроверить, происходитлиобменданнымимеждумодемомиWindows.
Еслиполученответнавсекоманды, модемработаетнормально.
Выключитеожиданиезвонка(catch-phone). Найдитевдокументациипотелефонуинструкциипоотключениюэтойвозможности.
Послеэтогонастройтепараметрыкоммутируемогоподключенияксетиследующимобразом.
1. НажмитекнопкуStart (Пуск) ивыберитепунктControl Panel (Панельуправления).
2. ВыберитепунктPrinters and Other Hardware (Принтерыидругоеоборудование) ищелкнитеPhone and Modem Options
(Телефонимодем).
3. Выберитетипподключения.
4. ПерейдитенавкладкуDialing Rules (Наборномера) инажмитекнопкуEdit (Изменить).
5. УстановитефлажокTo Disable Call Waiting (Отключитьслужбуотложенныхзвонков).
6. Враскрывающемсяспискевыберитекодотключения, например*70.
7. НажмитекнопкуApply (Применить) икнопкуOK.
Убедитесь, чтовыподключеныкИнтернету. ОткройтепочтовуюпрограммуOutlook Express инажмитекнопкуFile (Файл). Если
установленфлажокWork Offline (Работатьавтономно), снимитеегоиподключитеськИнтернету.
ВыдолжныбытьподписанынауслугипровайдераИнтернета. Чтобыподписатьсянауслуги, обратитеськпровайдеру.
ОбратитеськсвоемупровайдеруИнтернета. ОбратитесьзапомощьюксвоемупровайдеруИнтернета.