4 Sommaire
5 Réinstallation des logiciels . . . . . . . . . . 25
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Identification des pilotes
. . . . . . . . . . . . . . 25
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires
. . . . . . . 26
Restauration du système d'exploitation
. . . . . . . . . 28
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows
(ordinateurs équipés de disques
durs et utilisant le système d'exploitation
Windows Vista uniquement)
. . . . . . . . . . . . 29
6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . 31
7 Obtention d'aide
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Support technique et service clientèle
. . . . . . . 34
DellConnect™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Services en ligne
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Service AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Service automatisé d'état des commandes
. . . . 36
Problèmes de commande
. . . . . . . . . . . . . . . . 36
Informations sur les produits
. . . . . . . . . . . . . . 36
Retour d'articles pour réparation ou
avoir dans le cadre de la garantie
. . . . . . . . . . . . 36
Avant d'appeler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Contacter Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
